“喂，是書香居委會嗎？我們小區(qū)怎么沒水了，沒接到停水通知啊，怎么回事！”3月26日6時許，合肥經(jīng)開區(qū)芙蓉社區(qū)書香居委會網(wǎng)格員張海燕接到她所負責的網(wǎng)格片區(qū)，省委宣傳部機關生活小區(qū)（報業(yè)園東區(qū)）居民張大媽的來電。張海燕放下電話第一時間趕到小區(qū)了解詳細情況。

原來，因軌道交通4號線科學大道站二期DN800供水管道遷改工程的需要，在2021年3月25日22時至2021年3月26時止進行了臨時降壓供水，導致該小區(qū)4-6層住戶的用水受到了影響。又因供水公司也未能及時通知小區(qū)，居民不知是何原因突然停水，居民用水成了難題

服務群眾無小事。在得知詳情后，芙蓉社區(qū)迅速行動，聯(lián)合合肥經(jīng)開區(qū)建發(fā)局、供水公司、書香居委會等多個部門采取積極措施，緊急應對，保障居民用水需求。供水公司第一時間臨時派出一輛供送水車開進小區(qū)，解決“宅”在家里的群眾吃水難題，在大家的齊力配合下，臨時供水工作有序進行?？紤]到該小區(qū)老年人居多，取水不方便，書香居委會派出多名網(wǎng)格員幫助年紀大提水不方便的居民送水上門?！斑@個小區(qū)系多層，沒有電梯，裝水的桶又大，一層層臺階的爬上去，現(xiàn)在我的腿還抖呢！”幫助居民提了一早上水的張海燕笑道。

隨后，社區(qū)網(wǎng)格員又通過小區(qū)微信群、單元樓宣傳欄內(nèi)分別發(fā)布和張貼了停水通知和溫馨提示，告知業(yè)主為確保安全，要及時關閉家中水龍頭和用水設施，避免在恢復正常供水時造成不必要的浪費或家庭財產(chǎn)損失。 

張夢雪   楊玲