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新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 “樂生活物業一直沒有認真清理過水塔，里面銹蝕不堪，我們還能放心喝水嗎？”1月25日，合肥市包河區民航小區居民張先生撥打本報熱線0551-62396200反映，近期發現小區水塔塔壁銹跡斑斑，塔內水泵甚至“長”出三四厘米長的銹垢，這讓他深深擔憂用水安全問題。1月25日，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者通過探訪了解到，物業與業主信息不對稱，不少業主并不知曉該小區已停用水塔，目前已安裝新供水系統投用。

居民投訴：水塔銹跡斑斑

“你看這水塔里面，塔壁全是銹跡，中間的水泵都‘長’了幾厘米長的銹垢了。”1月25日，張先生向記者提供了幾張水塔圖片。從圖片中確實能看到，水塔內確實已經上銹不少，水泵外掛著的銹垢密密麻麻地“長”出，著實讓人頭皮發麻，但水塔里已經沒水。張先生表示，如果長期以來喝的是這樣的水，這不得不讓他擔憂起小區用水的安全問題。

上午九點，記者來到該小區一探究竟。“這里的水（質）哦，也不知道有多混（濁），近一段時間才稍微好點。”業主季先生跟記者抱怨。說著季先生便領著記者去了廚房，打開水龍頭向記者展示。剛開始記者并未發現什么異常，水流和顏色與其他自來水別無二致。隨著流出來的水在面盆里逐漸匯聚，記者能明顯感覺到水面變得混濁，顏色則偏向奶白色。

而已經在民航小區居住多年的退休職工周爺爺則向記者介紹，“原來是我們民航單位自己管的，每年都要在國慶、五一前后清洗檢測，至少兩次。”

物業回應：水塔早已停止使用

1月25日中午，針對不少業主提出的疑問與擔憂，記者來到該小區樂生活物業辦事處。“我們從2020年6月份開始進行供水系統改造，現在水已經全部出戶了，水塔也早在去年10月份左右就已經全部封閉且停用了，現在用的是新的供水系統提供的水。”物業負責人施經理這樣回應居民們的擔憂。

而針對業主質疑物業長期不清洗水塔的問題，施經理解釋，民航小區屬于老舊小區，建成于上個世紀70年代左右，“水塔老舊化嚴重，我們也害怕對它的大規模清洗會造成不可修復的損傷，所以一直以來只做簡單的維護。”

記者從物業提供的民航小區二次供水系統維護作業清洗消毒記錄表看到，2019年度和2020年度期間，物業工作人員定期定時進行清理，其中包括：供水設施設備衛生清潔養護、供水設施設備潤滑除銹養護、蓄水池管道水塔等清洗消毒等各項工作。“現在我們的供水線路已經全部改造完成，不再使用水塔，由供水集團直接負責供水。”施經理說。

供水集團：新供水系統已投入使用

1月25日下午，記者聯系上合肥供水集團工作人員。對方介紹，居民住宅樓層不高時，自來水可以通過自然壓力直接進入到住戶家中，實現自來水“市政直供”。但是當樓層較高時，自來水就“爬”不上去了。這個時候，就需要通過儲存、加壓等設施經管道供給，把水送到高層居民家中，這就是通俗理解的“二次供水”，而民航小區每棟樓三樓以上則需要二次供水，之前用的水塔正是發揮這一作用。

新的供水系統已安裝

“在以往的施工過程中，物業和業主因為二次供水安全發生矛盾的現象很常見，這跟部分物業對水塔缺乏清理和消殺的資質與能力有關。”該工作人員進一步解釋，根據2020年10月1日實行的《合肥市二次供水管理辦法》規定，老舊居民住宅區的二次供水設施，由城市供水企業按照標準進行整改后接收，并規定在供水企業做好管理維護的同時，并不免除物業服務企業的日常協助工作，保證二次供水設施安全管理。

該工作人員說，目前該小區供水改造工作已經完成，正在進行驗收移交的相關準備工作，除了個別無法聯系的業主和收尾的水壓等測試之外，大部分用戶符合條件的住戶已經能夠使用新的供水系統進行正常供水，“一些業主反映的水質原因，可能是和水箱里沒排干凈氣體有關。自來水里溶入了氣體，空氣經壓力作用被分解成微小氣泡，導致肉眼觀察水質為乳白色，待靜置數分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，水質不會受影響。”之后將由合肥供水集團統一接管，每季度進行二次供水水箱清洗消毒，確保水質優良。

張與姚 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 呂歡歡攝影報道

編輯：唐恒鋼