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新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?   3月15日一早，合肥市經(jīng)開區(qū)書香居委會(huì)網(wǎng)格員張海燕接到片區(qū)物業(yè)的電話，說有一名60歲左右老人走失，情緒激動(dòng)，無法提供自己身份信息及家屬聯(lián)系方式。

張海燕立即趕到現(xiàn)場為走失老人尋找家人。張海燕為老人搬來椅子，倒了杯熱水，耐心與她對(duì)話，安撫她的情緒，老人情緒逐漸恢復(fù)平靜，提供了女兒的姓名陳某某，外孫女今年8歲，老人說自己家住29層。

獲得這一重要信息后，在現(xiàn)場的另外一名網(wǎng)格員張夢雪瞬間想到自己的網(wǎng)格戶況名仕豪庭有一住戶就叫陳某某，隨后立即撥打電話。在電話里老人的女兒表示是自己的母親，這兩天她由于出差在外并不在家，丈夫今早去了醫(yī)院體檢，母親可能是送孩子上學(xué)之后迷了路。隨后網(wǎng)格人員聯(lián)系上老人的女婿洪先生，女婿馬上從醫(yī)院趕過來接老人回家。

洪先生接到岳母后一個(gè)勁地道謝。他說，岳母今年57歲了，剛來合肥沒多久，對(duì)于周邊環(huán)境都不熟悉，才出現(xiàn)了這樣的情況。

網(wǎng)格員張海燕建議給老人做一張寫有家屬聯(lián)系方式及家庭住址等信息的卡片，獨(dú)自外出時(shí)，放在兜里，一旦走失，便于好心人聯(lián)系家人。同時(shí)書香居委會(huì)經(jīng)常會(huì)為老年人開展特色活動(dòng)，希望老人能來參加項(xiàng)目活動(dòng)，生活不再單調(diào)，更好地融入居委會(huì)活動(dòng)，在異鄉(xiāng)感受合肥的溫暖。

張夢雪 張海燕  新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾? 許佳

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