在線旅游引起游客投訴較多 黃山發布消費警示
日前，黃山市文旅局發布消費警示稱，近期因在線旅游引起的游客投訴頻發，又正值暑假旅游旺季，來黃游玩的游客朋友日益增多，通過在線旅游參團來黃游客一定要選擇正規在線旅...
2023-08-11 17:59
涉嫌“倒賣”故宮門票 北京6家旅行社被暫停經營旅行社業務
北京市文化和旅游局已對上述6家涉案旅行社采取暫停其經營旅行社業務、暫停其電子行程單備案的初步處理措施，并納入信用監管，給予信用降級，相應加大對6家涉案旅行社日常檢...
2023-08-03 23:54
不買東西導游就讓游客下車？官方通報：對姚某某立案調查
導游姚某某在帶團過程中涉嫌有言語脅迫游客者進行購物，其行為違反了《旅行社條例》第三十三條 (三)項之規定，依據《旅行社條例》第五十九條 (三) 項之規定，對導游姚某某...
2023-07-23 08:54
安徽省文旅廳：旅行社不得向導游收取押金、管理費
通知要求旅行社等用人單位加強內部管理。依法與導游簽訂勞動合同，明確薪資標準，按時向導游支付勞動報酬，不得向導游收取押金、管理費等不合理費用。
2023-04-30 10:43
文旅部：對導游辱罵游客、欺詐強迫購物等問題從嚴從快處理
在旅游市場恢復發展的關鍵時期，亟需加強市場秩序綜合治理，保障游客合法權益，有效增強市場預期。為規范旅游市場秩序，促進旅行社高質量發展，現將有關事項通知如下：
2023-04-10 17:18
出境團隊游“重啟” 旅行社工作人員稱咨詢電話接個不停
2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。2月7日，合肥一家旅行社的工作人員告訴記者，目前咨詢相關出行的市...
2023-02-07 18:21
旅行社經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業務2月6日起試點恢復
文化和旅游部辦公廳20日發出通知決定，2月6日起，試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。即日起，旅行社及在線旅游企...
2023-01-21 09:52
安徽省文化和旅游廳發布2022年旅游糾紛投訴典型案例
該旅行社無法退還已實際支出的交通、住宿費用，剩余未產生的費用已全部退還投訴人，經投訴受理機構工作人員的充分溝通，投訴人表示理解，并對處理結果表示滿意。
2022-11-14 16:26
最高100%！安徽提高旅行社保證金暫退比例
2022年4月14日，安徽省文化和旅游廳發出通知，進一步提高保證金暫退比例，幫助旅行社應對經營困難。通知稱，要求享受暫退保證金政策的旅行社，可申請將暫退比例提高至100%...
2022-04-16 00:01