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蔚來汽車李欽欽:數據、流程、管理,業務流程的“三維加速”

新能源汽車的風,改變了李欽欽的職業軌跡。

在2021年底加入蔚來做項目管理之前,李欽欽在核能行業深耕多年。核能行業非常講究高要求、嚴標準、強流程辦事,他把流程化、效率和邏輯的理念深深印在腦子里。

從核能行業到靈活的新能源汽車行業,李欽欽評價自己善于擁抱變化,他把邏輯和效率至上的理念帶入新的領域積極學習,快速完成了行業轉換。

飛書為他帶來巨大助力,但工具的運用,更考驗人的能力,只有擁有對于業務流程的扎實掌控和建設能力,才能使每一個項目都能在邏輯和效率的雙翼下,加速前進。

“我把飛書比喻成什么?”李欽欽說,“有點類似于加速器,或者說外掛。有了這個東西,工作效率馬上就能上去。”

管理1000多座換電站,多維表和火山引擎的助力

李欽欽加入蔚來的第一項工作,是負責充換電設施的項目管理,包括從換電站和充電站選址開始,直到最后上線運營全流程管理。

新能源汽車的蓬勃給充換電設施帶來巨大需求,短短幾年,蔚來換電站的年度建設數量,從一兩百增加到五六百,再到一千多。

這就意味著,每月李欽欽需要與區域協同的項目數量就有200-300個,涉及到大量重復的人員溝通工作。

傳統的協作的方式,顯然跟不上業務的飛速發展。

去年起,李欽欽借助飛書,把普通表格升級成多維表格及火山引擎看板,把原本需要人工填寫的內容,采用工單流轉節點回寫至多維表作為里程碑時間,統籌跟進1000 多個項目的建設進度,大大減少48個區域百余人的工作重復溝通時間。

同時,通過Datawind火山引擎對標桿工期等關鍵項目節點的進行預警,及及時開展建設風險管控,進一步提升協同效率。

從0到1,飛書項目助力快速搭建銷售流程

高速運轉的商業世界,蔚來的能源業務也在轉型。

不僅自建換電站和充電樁,“我們現在要讓蔚來能源全套服務能力走出去”,李欽欽說,這包括了蔚來能源設計、設備供應、工程實施、場站運營一站式能力,實現收入的穩步增長,每一項都是蔚來多年積累的寶貴資產。

市場瞬息萬變,銷售邏輯需要不斷地更新和優化,這就要求有一套非常便捷靈活的系統來適應新的銷售邏輯,同時根據市場反饋和變化不斷快速迭代優化。

內部的開發資源有限,面對緊迫的需求,飛書項目低代碼甚至零代碼,讓李欽欽這位久未編程的舵手輕松上手,快速構建起蔚來的銷售業務流程。

從四月底開始學習,到一個禮拜后的報價流程搭建,再到三個禮拜后的"PowerCRM輕量銷售管理系統"開發完成,李欽欽和他的團隊用飛書項目僅用20余天就創造了一個涵蓋了客戶管理、商機管理、報價審批等多個業務環節的系統,還能支持產品銷售、EPC、運維服務、換電合作共建、換電共享等系列業務場景。

“飛書項目是面向項目管理而生的,”李欽欽如此總結,

“如果說換電站的項目管理還有一些已有的系統支撐,這個項目我們完全是拿飛書項目完成銷售系統從0到1的搭建?!?/p>

系統建設和業務流程的快速上線,不僅解決了燃眉之急,更為能源業務轉型提供了以“目標導向、設計思維、敏捷迭代”為特點的快速應對市場變化的制勝法寶。

從樂道千站改造到用戶運營協同,飛書推動管理維度持續升級

效率提升讓工作量實實在在地減少了,李欽欽的伙伴們樂見其成,飛書項目大受歡迎,不斷改善項目管理的功力還在延續。

蔚來樂道車型推出之后,需要對現有1000多個站點進行全面改造,以支持新車型的兼容。

從6月底正式啟動,到11月完成,短短5個月,時間緊、任務重,缺少系統流程支撐,計劃排定、人員排期、發貨管理、改造管理、運營驗收管理的進展靠人工流轉傳遞、效率低;涉及人員眾多,300人、60隊,組織難度大。需要完成的不僅是物理設施的改造,也是對項目管理和執行效率的又一次極限挑戰。

飛書再次成為李欽欽的得力助手:“原先靠項目經理去搬,或者是點對點地去溝通,涉及研發、設計、運維、運營等多方,溝通成本高。現在我直接用飛書項目給他們串成了一條流程?!?/p>

流程里的每個人各司其職,信息流轉、提醒、告警,全部實現自動化,所有人從繁瑣的點狀溝通中解放出來。

通過流程化的協作,實現信息的快速流轉和任務的自動提醒以及全國樂道千站改造進展的全局把控。

不止如此,李欽欽在飛書里還發現了更多驚喜,飛書的 aPaaS(飛書應用引擎)更加靈活,能夠適應更復雜的銷售場景。

跟傳統開發相比,使用飛書可以不再“重復造輪子”,而是將有限的精力投入到業務邏輯的快速迭代上,不再需要為工具犯愁,只需在低代碼平臺的框架上精裝修即可。

他使用aPaaS開發出了一個demo,并且計劃使用aPaaS來構建全國銷售前端的協作管理,實現從門店到全國的數據匯總和流程管理,正如他所說,“好用的東西,大家都是持續要去用的。”

“將一維平面的項目數據,通過飛書項目升級為二維的流程協作,再利用 aPaaS 進化為三維的經營管理系統?!?/p>

從一維到二維再到三維,“飛書的低代碼工具能讓企業在面對瞬息萬變的市場時,迅速構建并迭代其業務流程?!?  這不僅是用飛書做項目管理的升級,也是飛書效率先鋒李欽欽個人的成長迭代。   陳澤濤

—— 本文由大皖新聞原創 未經授權不得轉載 ——

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