大皖新聞訊 和男友計劃去上海迪士尼玩，女孩小張（化名）在飛豬旅行上提前買好了兩張票，卻因突然生病無法出行。在申請退款的過程中，小張卻被告知男友那張票要退款需要提供書面的“情侶關系證明”。上海相關部門回應大皖新聞記者不能開“情侶關系證明”。
事件有了最新進展。小張12月1日告訴大皖新聞記者，11月30日晚，飛豬旅行平臺的工作人員聯系了她，對提供了不好的服務體驗表示抱歉，并將為小張男友那張票的訂單辦理全額退款。針對被要求提供“情侶關系證明”這一退款規則的問題，工作人員告訴小張，已經向上海迪士尼度假區反饋，后續飛豬會和合作伙伴進行協商，努力提供更好的服務。
大皖新聞記者 曹慶
編輯 陶娜
請輸入驗證碼