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受河南水災影響 往鄭州多趟火車停運

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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 記者從上鐵蕪湖車務段獲悉,7月21日,受連日河南特大暴雨影響,往鄭州方向多趟列車停運。截止21日上午9點,鐵路部門梳理了部分停運列車車次信息。鐵路部門提醒旅客,停運、折返等列車調整開行相關信息,請以車站公告為準,若有疑問可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢。

已購停運列車車票的旅客,可于票面乘車日期起30日內(含當日)在互聯網辦理退票,或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員),以上均不收取手續費。鐵路部門將繼續關注強降雨帶來的災害影響,動態調整列車開行方案,切實保障旅客安全出行需要。

若乘客已經通過12306官方網站或鐵路12306APP購買了停運列車的餐食或特產,經核實后網站將自動退餐并且全額原渠道退款至您的賬戶。

旅客可關注中國鐵路12306鐵路客服網站公告,以及“長三角鐵路”微博、微信信息,查詢列車停運及正晚點動態,以便合理安排行程。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 孫芮

編輯:陶娜

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