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新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 4月4日，清明小長假第二天，中國鐵路上海局集團有限公司客流保持高位態(tài)勢，預(yù)計當(dāng)天發(fā)送旅客220萬人，增開旅客列車21列。4月3日，小長假首日，長三角鐵路發(fā)送旅客321.1萬人，創(chuàng)今年單日客發(fā)量新高。

受疫情影響，鐵路客流曾一段時間出現(xiàn)低迷。進入3月份，隨著我國防疫形勢向好，鐵路客流逐步回升。清明假期，中國鐵路上海局集團有限公司采取恢復(fù)開行圖定列車、動車組列車重聯(lián)、擴大列車編組、啟動高峰線等措施，方便旅客出行，客流以短途探親流、掃墓流、旅游流為主。

為做好清明小長假旅客出行服務(wù)，上海站在北區(qū)售票廳和第一自助售票廳內(nèi)設(shè)置移動服務(wù)崗，為脫網(wǎng)老年旅客解答問詢和協(xié)助辦理手機注冊；上海虹橋站與地鐵十號線開展“路地接續(xù)”，為行動不便的旅客進站、乘車提供方便。杭州東站加強與地方管理部門溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)客流情況，及時調(diào)度公共交通車輛。

合肥、合肥南站細化防疫和便民服務(wù)，采取開足進出站通道、開啟快速換乘通道、實行驗票測溫同步進行等多項措施，保障旅客安心出行。杭黃高鐵沿線千島湖、桐廬等車站提供市區(qū)交通、景點咨詢等服務(wù)，加強旅客進出站和上下車引導(dǎo)組織。揚州東、淮安東等新開通車站為妥善應(yīng)對客流高峰，組織休班黨員職工幫班，重點在進站口加強引導(dǎo)，暢通進站流線。

六安站熱心幫助殘障旅客、老年旅客等特殊人群，做好從出站口前往客運汽車站、公交站和出租車站點引導(dǎo)服務(wù)。合肥客運段堅持做好常態(tài)化疫情防控工作，對列車座椅、衛(wèi)生間、洗手池等公共區(qū)域加強衛(wèi)生保潔和日常消毒，努力為廣大旅客營造健康溫馨旅行環(huán)境。

鐵路部門提醒，節(jié)日期間長三角地區(qū)局部降雨，旅客出行較為集中，乘車當(dāng)天請?zhí)崆暗竭_車站，為進站安檢、實名制驗票等留足時間；使用候補購票服務(wù)可大大提高買到火車票的幾率，歡迎旅客通過鐵路官方網(wǎng)站或APP使用候補購票服務(wù)功能，不要通過第三方網(wǎng)站購票，避免帶來信息泄漏等風(fēng)險；上海、杭州、南京、合肥、蚌埠、徐州等地均有兩個以上火車站，旅客出門前務(wù)必看清車票上注明的乘車站名，勿因跑錯乘車站而耽誤行程。列車開行具體安排，可在鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢。

胡越  新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 劉旸

編輯：唐恒鋼

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