新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  2021年國慶期間，合肥市市場監管局12315指揮中心接聽消費者咨詢投訴舉報熱線共計2276件，較去年同期下降28.25%，其中咨詢1311件，投訴816件，舉報149件。節日期間，該指揮中心實時發布每日快報，定時跟蹤督辦投訴舉報。

據介紹，此次投訴中，商品類消費咨詢投訴舉報614件，前三名依次為食品、家居用品、家用電器。食品類主要購買的食品過期變質或食物有異物等情況。家居用品類主要反映購買的家具存在質量問題或者商家虛假宣傳等。家用電器類主要反映購買的家用電器存在質量問題或商家不予三包等問題。

服務類消費咨詢投訴舉報351件，咨詢投訴舉報量較多的主要是預付式服務、郵政快遞服務、維修服務。預付式服務共146件，主要反映消費者辦理預付卡后，商家限制消費或關門跑路問題。郵政快遞服務共76件，主要反映快遞貨物損壞、丟件或快遞服務態度問題。維修服務68件，主要反映家用電器、手機、汽車維修過程中存在的糾紛問題。

李雅婧 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 徐琪琪

編輯：彭玲