新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 5月12日，記者從合肥市市場監(jiān)管局獲悉，剛剛過去的4月，合肥市12315指揮中心共接受消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報2萬余件，其中消費(fèi)糾紛主要集中在預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)食品、維修服務(wù)等方面。

據(jù)介紹，4月份市12315指揮中心共接收電話、網(wǎng)絡(luò)、來信來訪等市場監(jiān)管及消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報27369件。從分類來看，涉及流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的咨詢投訴舉報11402件，食品藥品(保健品)咨詢投訴舉報2120件，價格監(jiān)管領(lǐng)域的咨詢投訴舉報701件，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的咨詢投訴舉報116件，其他咨詢13030件。

4月份，全市商品類消費(fèi)咨詢投訴舉報6476件，食品、家居用品、化妝品依次位列前3位，在4月份的3718件服務(wù)類消費(fèi)咨詢投訴舉報中，預(yù)付卡服務(wù)、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)依次位列前3。

預(yù)付卡服務(wù)咨詢投訴舉報主要反映消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡或交付定金(訂金)后商家限制消費(fèi)或關(guān)門跑路問題；維修服務(wù)咨詢投訴舉報主要反映手機(jī)維修、家電維修、汽車維修服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛問題；物業(yè)服務(wù)咨詢投訴舉報主要反映物業(yè)收費(fèi)不合理及服務(wù)不到位等問題。

李雅靖 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞星級記者 徐琪琪

編輯：陶娜