新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?小區(qū)電梯的數(shù)字按鍵都是“空洞”，樓道衛(wèi)生亂堆沒人清掃都是臭味，公共空間被占用堆滿雜物……今年5月下旬，合肥市包河區(qū)瀚海星座的業(yè)主向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾叻从沉嗽撔^(qū)存在臟亂差的情況。

6月21日，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾叩诙蝸淼叫^(qū)探訪，發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題已有所改善，但電梯還是出現(xiàn)長按關(guān)不上門，電梯數(shù)字按鍵缺損，甚至出現(xiàn)“空洞”的情況。對此物業(yè)公司表示，電梯按鍵系外賣員用鑰匙戳按數(shù)字鍵的緣故，下一步擬在小區(qū)外面設(shè)立外賣架，阻止外賣員上樓入戶。

市民投訴：小區(qū)樓道環(huán)境衛(wèi)生差，電梯問題多

今年5月下旬，合肥市包河區(qū)常青街道瀚海星座小區(qū)的業(yè)主向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾叻从常Q該小區(qū)的電梯經(jīng)常無故停下，電梯的數(shù)字按鍵盤損壞，能直接看到里面的線路?！半娞莸臄?shù)字按鍵都壞成這樣了，也沒有人來修，我們都擔(dān)心按著會(huì)不會(huì)觸電。”業(yè)主李飛（化名）說道。

據(jù)李飛反映，電梯按鍵出現(xiàn)損壞的情況后，物業(yè)僅用透明膠帶貼住損壞的按鍵，并起不到任何安全作用?！拔覀冞@棟樓的業(yè)主都知道，電梯經(jīng)?？ㄖ筒粍?dòng)了，都不敢坐電梯了。”

李飛介紹稱，他所居住的樓棟共有32層，因?yàn)槭枪牵繉訕怯薪?0戶住戶，三部電梯運(yùn)行次數(shù)較高，出現(xiàn)問題的次數(shù)也比較多?！坝幸淮挝易娞菹聵峭蝗煌Ｗ×?，趕緊打電話讓人過來?！崩铒w說道。

除了電梯問題，該投訴人還反映小區(qū)樓道衛(wèi)生差的情況。“我們這每一層人比較多，垃圾堆的到處都是，一到夏天都是餿味?！崩铒w在接受記者采訪表示，物業(yè)人員經(jīng)常不能及時(shí)清掃，垃圾桶附近甚至蒼蠅亂飛。此外，小區(qū)每一層的公共位置還被業(yè)主堆滿了雜物，影響整體環(huán)境。

記者探訪：電梯按鍵破損多，全用塑料膠帶蓋

在接到業(yè)主反映后，5月下旬，記者來到位于包河區(qū)太湖路附近的瀚海星座小區(qū)。據(jù)悉，該小區(qū)共A座和B座兩棟公寓樓。在公寓樓的電梯中，記者看到電梯的數(shù)字按鍵已經(jīng)出現(xiàn)破損，全用塑料膠帶蓋住。仔細(xì)一看，有的按鍵已經(jīng)出現(xiàn)了“空洞”，而且能看到里面若隱若現(xiàn)的線路。

此外，記者在該公寓樓樓道內(nèi)發(fā)現(xiàn)垃圾桶內(nèi)堆滿了垃圾，并散發(fā)出難聞的氣味。而有的樓道口還堆放著木板、鐵皮等物品，擋著消防栓門外。在該公寓樓的部分樓層設(shè)有的公共空間內(nèi)，記者看到，現(xiàn)場不少晾衣桿上曬著衣服，窗戶上還擺放著鞋子、花盆等。隨后記者將此事反映給該小區(qū)物業(yè)公司合肥易達(dá)物業(yè)管理有限公司。

6月21日，記者再次來到該小區(qū)實(shí)地采訪。在環(huán)境問題方面，記者看到已經(jīng)有明顯改善，垃圾桶附近有打掃的痕跡，公共場所也無人晾曬衣服。但是電梯的數(shù)字鍵盤仍然出現(xiàn)破損、“空洞”的情況。有的電梯按鍵直接被扣掉，有的電梯案件沒有數(shù)字“1”……

物業(yè)回應(yīng)：外賣員太多，用鑰匙戳電梯按鍵

為何小區(qū)電梯按鍵屢屢出現(xiàn)問題？電梯安全性如何保障？6月21日，合肥易達(dá)物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示，前段時(shí)間他們已經(jīng)組織人員對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面進(jìn)行集中清掃，亂堆亂放的物品也被清理，私自系繩子曬衣服的業(yè)主也被勸導(dǎo)，就是電梯按鍵方面不知怎么整改。

“真不是我們不愿意修，一直在修，可修過沒幾天又壞了。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，該小區(qū)兩棟公寓樓有一千多戶，其中租戶占一半以上?！白艚?jīng)常點(diǎn)外賣，外賣員太多了，一看監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)他們習(xí)慣性用鑰匙直接戳按鍵，那經(jīng)常戳能不壞嗎？”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，物業(yè)公司已經(jīng)配了不少電梯數(shù)字按鍵，發(fā)現(xiàn)有損壞的就去更換，但由于更換的頻率太高，有些數(shù)字鍵盤來不及更換。

“比如說我們有一部電梯沒有數(shù)字鍵‘1’，就是因?yàn)槲覀冞@次配的‘1’數(shù)字鍵盤被更換用完了，只能用上升鍵來替代?！蔽飿I(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道稱，下一步他們計(jì)劃在樓棟外建設(shè)外賣存放處，阻止外賣員入戶送餐?！艾F(xiàn)在國家也提倡外賣員不上門，但很多業(yè)主不同意，我們也在進(jìn)一步協(xié)商?！痹撠?fù)責(zé)人說道。

對于業(yè)主反映電梯停住的事情，該負(fù)責(zé)人表示，該電梯已經(jīng)建成運(yùn)行11年了，可能會(huì)存在小問題，但每年特種設(shè)備部門都會(huì)來質(zhì)檢，并發(fā)放相關(guān)證明，安全性有所保障。

新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾邔⑦M(jìn)一步關(guān)注該小區(qū)市民反映問題。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞星級記者 徐琪琪

編輯   許大鵬