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大皖新聞訊  今年“五一”假期期間，合肥商務、旅游、探親等客流再創新高。鐵車票客運服務平臺統計的數據顯示，4月28日至5月3日期間，合肥高鐵南站累計到發旅客達140萬人次。為保障旅客安全通暢出入，合肥高鐵南站綜管辦整合站區各單位加強聯動和服務人員力量，以“大眾服務規范化，個性服務品質化”為宗旨，全力守護旅客平安出行路。

“地毯式”全面排查，筑牢安全出行防線

為保障“五一”假期站區安全、平穩、順暢運行，合肥高鐵南站綜管辦提前謀劃，周密部署，協同派駐執法機構、物業及志愿者緊密配合、堅守一線，做好各項服務保障工作，全力提升廣大市民旅客節假日期間的出行體驗。

“面對客流高峰大考，我們實行24小時值守、領導帶班和安全信息報送制度，確保及時妥善處理各類緊急情況或突發事件?！焙I物業合肥高鐵南站項目部相關負責人坦言，“五一”期間他們對應急倉庫、特種設備倉庫、微型消防站、設備機房、消防泵房、機動車庫、轄區商戶等地展開“地毯式”安全生產檢查，排查風險隱患，保障南站地區基礎設施完好，為廣大市民游客營造良好的出行環境。

以工匠精神推進管養工作?！拔逡弧逼陂g，湖濱物業合肥高鐵南站項目部搶抓春季花草樹木養護“黃金時節”，在南北廣場、龍川路、廬州大道等地更換時令花卉、鋪設草坪，為合肥高鐵南站“化了”一個節日的彩妝。保潔人員實行“人過地凈”不間斷清掃模式，加大對電梯轎廂、衛生間等人流密集區域的保潔頻次。同時，開展龍川路下穿隧道及高空外墻清洗行動，全力以赴確保樞紐環境的“舒、美、亮、潔”。

“一站式”優質服務，營造和諧出行環境

“五一”期間，合肥高鐵南站到發旅客始終處于高位運行狀態，日到發旅客突破20萬，但無論是出發還是到達，旅客排隊堵塞現象少見，這主要得益于“單向安檢互信”政策的有效落實。

據了解，為不斷提升假期乘客出行效率，改善出行體驗，在合肥市交通運輸局牽頭組織下，合肥軌道與中國鐵路上海局合肥高鐵南站、合肥市高鐵南站綜合管理辦公室等多部門共同努力，優化合肥南站國鐵到達廳與合肥軌道換乘安檢流程，加強地鐵運行力量。70%的旅客乘坐地鐵迅速在到達廳分流，自4月26日起，國鐵合肥南站和軌道合肥南站實行“單向安檢互信”，進一步縮短國鐵到達乘客換乘軌道通行時間。

為維護通往站外通往站區內的通行秩序，合肥高鐵南站志愿者聯合會根據綜管辦的安排，設立“平安文明勸導”項目，在龍川路與北海云路交口及綜管辦樓下相關點位，每天安排志愿者值守，引導疏通交通堵點，提升客流、車流引導效能。

針對“五一”高峰，南站南廣場和北進站口附近各增加一個志愿服務崗亭，圍繞問詢指引、票務咨詢、秩序維護、重點幫扶、應急救護等方面，提供“一站式”優質服務，發揮志愿服務引領文明風尚的示范作用，共同打造"皖美之旅，紅楓同行"旅客服務品牌，努力為合肥高鐵南站營造文明、溫馨、和諧的出行環境。

“聯合式”執法檢查，護航旅客安全出行

為切實加強節日期間站區秩序管理，“五一”期間，合肥高鐵南站綜管辦組織城管、交通執法、南站派出所、鐵路派出所、南站交警中隊多家執法單位輪流牽頭開展聯合整治執法行動。采取多項措施，重拳出擊，全力開展站區治安秩序集中整治，重點查處各類違法違規行為，保障旅客出行安全，營造良好的節日氛圍。

“我們南站交警中隊全警上路，力保‘五一’路暢安?！焙戏矢哞F南站交警中隊相關負責人介紹，他們提前召開專題部署會，對五一假期交通形勢進行調研、分析，并科學研判高鐵站及附近道路交通安全態勢和通行狀況，預判假期交通流量變化和交通安全形勢，準確掌握交通事故易發多發時段、路段，以最高標準、最嚴措施，筑牢道路交通安全。

五一節假日期間，合肥高鐵南站城管大隊壓實責任，嚴格落實值班值守制度，對突發情況要求第一時間請示報告并及時采取應對處置措施，大隊制定了市容環境應急預案。建立一支準備充分、反應迅速、處置果斷的執法隊伍，確保迅速響應，快速高效處置。為滿足假期旅客出行需求，南站城管大隊及時對接運力單位，增加運力供應，適時增加公交、客運班次及機場快線班車數量，同時根據客流情況及時加大共享單車調度和供應，共調度單車8000余輛，提前引導出租車、網約車前往場站載客，確保旅客及時疏散，共疏散旅客65萬人次。

執法與服務兩手抓，提高旅客的出行體驗

交通執法是維護道路安全、規范交通秩序的重要手段?！拔逡弧逼陂g，為了做好交通運輸保障工作，全力為旅客出行保駕護航，合肥高鐵南站交通執法中隊的執法人員聯合合肥市交通執法支隊支援的執法力量，通過流動巡查、定點稽查、錯峰執法等方式，對非法營運、異地營運等交通運輸違法違規行為實施精準打擊。

“我們在高鐵南站客流高峰時段增強執法力量，及時對接鐵路部門，將高峰時段列車班次以及客流信息提前通過指揮調度科推文報送至全市出租車，引導駕駛員合理規劃路線，前往南站載客。”合肥高鐵南站交通執法中隊相關負責人說道。夜間大客流期間，做好推文報送的同時，交通執法人員堅持在崗在位，做好旅客疏散與換乘指引，并在站內為旅客提供便民服務，連續一個星期，交通執法人員都堅守崗位至凌晨最后一班列車到來，最后一名旅客離開。

“五一”假期期間，合肥高鐵南站中隊成功查處了9起出租車違規經營行為，有效打擊了轄區營運車輛違規經營行為。

大皖新聞記者  徐琪琪  通訊員  譚麗君  李登奇

編輯  彭玲