新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?nbsp; “已經(jīng)過(guò)了合同約定的時(shí)間，但車子還沒(méi)過(guò)戶。”6月9日，合肥的張先生向新安幫幫團(tuán)記者反映，5月16日，他通過(guò)人人車網(wǎng)站出售了一輛零跑T03新能源汽車。“賣掉快一個(gè)月了，（不過(guò)戶）如果出什么事情，我擔(dān)心有什么麻煩。”

求助

過(guò)了約定時(shí)間，已售車輛仍無(wú)過(guò)戶

張先生告訴記者，家里此前有兩部車，看到今年電動(dòng)汽車漲價(jià)后，就想出售這臺(tái)2021年購(gòu)買的零跑。輸入里程數(shù)，購(gòu)買日期和顏色等信息后，他掛價(jià)6萬(wàn)元，將售車信息掛在了人人車網(wǎng)站。“很快有人聯(lián)系我，來(lái)驗(yàn)了兩次車。”經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，最終59800元成交。5月16日，雙方簽訂《二手車委托出售代理合同》，當(dāng)晚張先生收到車款，車輛也交由工作人員開(kāi)走。

張先生提供的《二手車委托出售代理合同》顯示，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后15個(gè)工作日內(nèi)完成代理售賣以及車輛過(guò)戶事宜。乙方代理甲方與實(shí)際購(gòu)車人簽署《二手車代理售賣合同》后，甲方委托乙方代為辦理車輛過(guò)戶手續(xù)。

“我一直盯著過(guò)戶的事情。”張先生表示，5月底，他和工作人員交流得知，車輛已賣到深圳，但過(guò)戶的事情拖到了現(xiàn)在。

張先生向人人車了解后得知，是因?yàn)榘姹镜膯?wèn)題。“他們說(shuō)我的是低版本，不是客戶要的。”張先生認(rèn)為，他此前并不清楚車輛的版本，“（售車前）工作人員驗(yàn)了兩次，價(jià)錢也是雙方協(xié)商的，現(xiàn)在過(guò)不了戶，人人車應(yīng)該盡快解決。”但張先生說(shuō)，他多次聯(lián)系了人人車客服電話，也找了合肥的商家，始終未給出解決方案。

回應(yīng)

確因配置影響，周一給答復(fù)

人人車網(wǎng)站信息顯示，人人車成立于2014年4月，率先以C2C模式進(jìn)入二手車市場(chǎng)，現(xiàn)已發(fā)展成為集二手車交易、售后等為一體的綜合型汽車交易服務(wù)平臺(tái)。二手車交易方面，人人車為廣大車主提供上門估值檢測(cè)、代賣、置換等服務(wù)。其首頁(yè)顯示，賣車流程依次為在線預(yù)約、全網(wǎng)代賣、買家上門看車和代辦過(guò)戶。

那為何張先生所售車輛至今未能過(guò)戶？6月10日下午，記者也聯(lián)系到了人人車合肥店的一名負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他了解此事，證實(shí)了未過(guò)戶原因是“配置的問(wèn)題。”

“買家是深圳的，車子也通過(guò)物流運(yùn)到了。”他解釋，目前買家在等汽車生產(chǎn)廠方和4s店的回復(fù)，“我們也在等合肥這邊對(duì)于（版本）匹配的回復(fù)。”他表示，該車輛兩個(gè)版本的差價(jià)在3000元上下。

針對(duì)張先生對(duì)售前兩次驗(yàn)車后仍出現(xiàn)目前的情況，“我們復(fù)檢主要是對(duì)車況的檢查。”他表示，合同簽訂車輛售出的情況下，如果有違章等情況，張先生不用擔(dān)心，合同有注明。

對(duì)后續(xù)的處理，該負(fù)責(zé)人表示，周一等結(jié)果出來(lái)，會(huì)進(jìn)行回復(fù)。如果有出入怎么處理？其表示，人人車會(huì)和買家協(xié)商解決，“原則上與張先生沒(méi)有大的關(guān)系，但是多少會(huì)有點(diǎn)連帶關(guān)系，要等周一確認(rèn)。”

對(duì)此事的進(jìn)展，新安幫幫團(tuán)記者也將持續(xù)關(guān)注。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng)  大皖新聞?dòng)浾?趙琳（受訪者供圖）

編輯 陶娜