新安晚報 安徽網 大皖新聞訊   2021年12月27日，一位老人來到宣城市公安局宣州分局鰲峰所戶籍室，想為孫子找到出走多年的母親。老人姓胡，她的孫子沈某某今年25歲，因患有智力殘疾一直托養在福利院。上個月沈某某的父親因癌癥去世，老人擔心自己去世后無人負擔福利院的費用，想要找到孫子多年無音訊的母親，為孫子辦理低保。老人說，孫子的父母已離婚二十多年，只記得他母親的姓名，其他信息一概不知。

因信息不全，且涉及人員隱私，鰲峰派出所戶籍民警朱麗琴卻沒有畏難，受理業務后在宣州分局治安大隊的支持下，通過系統查詢確定了人員信息，但未取得任何聯系方式。朱麗琴又憑專業知識，通過身份證編碼確定了沈某某母親的原始戶籍地為宣州區楊柳鎮，隨后通過同戶人員檢索找到了其弟弟的聯系方式，再聯系其弟弟并取得同意后，將聯系方式推送給辦事處，最終助力老人順利為沈某某辦理低保。

2022年1月4日，滿懷感激之情的老人將一面錦旗送到朱麗琴的手里，她激動地說：“非常感謝你們，把我這個老奶放在心上，本沒有希望辦成，在你們這里辦成了！”

歐陽家雨 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 曹慶

編輯  許大鵬