近期，肥西縣數據資源局組織通辦綜窗人員開展了“一窗受理”業務培訓。培訓邀請到縣住建局業務骨干，圍繞住建事項進駐、工程建設項目審批等，以案例為教材，現場操作和講解事項辦理流程、注意事項，讓綜窗人員進一步掌握工程建設事項審批流程，推進更多政務服務事項下沉到通辦綜合窗口。

據悉，該縣政務服務大廳通辦綜窗自上線以來，已進駐12家單位142個事項，辦結690余件。通過“一窗受理、全城通辦”受理模式以及全程電子化審核的業務模式，實現受審分離、不見面審批和業務留痕，極大提升服務效能，穩步深入推進“一網、一門、一次”改革。

打鐵還需自身硬,無須揚鞭自奮蹄。下一步，該縣數據資源局將加大培訓力度，在人員業務能力及服務水平提升上仔細打磨，齊心協力打造一支文明服務、優質高效的綜窗隊伍，努力提升辦事群眾的滿意度、獲得感和幸福感。（江浩 李婭）