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深耕跨界合作 服務(wù)國際盛會

11月5日,在第三屆進博會現(xiàn)場,中國太平洋保險集團(簡稱“中國太保”)與杭州亞運會組委會舉行簽約發(fā)布會,正式成為杭州2022年第十九屆亞運會的官方保險服務(wù)合作伙伴,將為這一亞洲規(guī)模最大、水準(zhǔn)最高的體育盛事提供“產(chǎn)、壽、健”一攬子保險保障和全方位風(fēng)險管理服務(wù)。

此次,中國太保繼續(xù)以核心支持企業(yè)和指定保險服務(wù)商身份服務(wù)進博會,提供總保額達(dá)8848億元的“產(chǎn)、壽、健”一站式綜合保險保障和一體化風(fēng)險管理服務(wù)。

與國際盛會頻頻“結(jié)緣”

“結(jié)緣杭州亞運會,與服務(wù)長三角一體化的國家戰(zhàn)略要求完全一致,與中國太保始終關(guān)注體育保險領(lǐng)域的合作與發(fā)展一脈相承,助力杭州亞運,就是要彰顯有責(zé)任、智慧和溫度的服務(wù),以實際行動促進競技體育的全面發(fā)展,為廣大公眾創(chuàng)造更健康美好的未來。”中國太保董事長孔慶偉說。

據(jù)介紹,中國太保曾參與多屆奧運會、亞運會的賽事保險承保,為四國女足邀請賽、網(wǎng)球大師杯、上海國際田徑黃金大獎賽、F1方程車賽、多地馬拉松賽事等重大體育賽事提供服務(wù)。中國太保體育領(lǐng)域“朋友圈”正逐步擴大,從2018年開始中國太保與中國女排開展官方品牌合作,積極探索保險與體育的深度跨界融合,積累大型活動風(fēng)險管理和保險服務(wù)經(jīng)驗。

中國太保跨界合作的“朋友圈”還遠(yuǎn)不止于此,通過本屆進博會的國際平臺,中國太保持續(xù)升級與不同領(lǐng)域中外伙伴的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

11月5日,中國太保還與中國銀行在進博會會場舉行全面深化戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式。雙方將以簽約為契機,共同服務(wù)上海國際金融中心建設(shè)、長三角一體化發(fā)展、“一帶一路”倡議等重大規(guī)劃,為推動金融高質(zhì)量服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻更大力量。

同日,中國太保與松下電器、三井住友海上(中國)在進博會場舉辦三方戰(zhàn)略合作簽約儀式。此前,中國太保與全球領(lǐng)先的制造企業(yè)松下電器開啟高層對話與多輪溝通互訪,在健康、養(yǎng)老等領(lǐng)域確立了共同話題與合作契機。此次三方協(xié)議的簽署,標(biāo)志著三方將在中國構(gòu)建新發(fā)展格局的過程中,攜手構(gòu)筑企業(yè)“朋友圈”生態(tài)循環(huán),共同應(yīng)對新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命的挑戰(zhàn)。未來,三方將在保險業(yè)務(wù)、先進制造、投融資等方面,充分發(fā)揮所長,聚焦核心能力的開發(fā)共享,圍繞健康養(yǎng)老、智慧生活、智慧家庭及創(chuàng)新業(yè)務(wù)等領(lǐng)域,創(chuàng)新合作模式、拓寬合作領(lǐng)域。

全力升級進博會服務(wù)模式

“通過切實行動,服務(wù)進博會越辦越好。”這是中國太保與各方戰(zhàn)略合作伙伴的共同心聲,他們在進博會簽約前首先達(dá)成了全力服務(wù)進博的共識。

為服務(wù)好進博會,中國太保成立了以集團總部為牽引,旗下產(chǎn)險、壽險、健康險、養(yǎng)老投資等各板塊協(xié)同運作的組織保障架構(gòu),以確定性管理和服務(wù)應(yīng)對不確定性風(fēng)險,實現(xiàn)方案專業(yè)化、保障精細(xì)化、服務(wù)智慧化和合作國際化,全力打造進博服務(wù)3.0模式。

8848億元的總保額,折射的是中國太保進博服務(wù)3.0模式的廣度、高度和溫度。

創(chuàng)新的廣度讓中國太保的保險保障更完善。結(jié)合對進博會官網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)直播等線上互動新模式的風(fēng)險評估,中國太保旗下中國太保產(chǎn)險優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全的承保方案,通過降低起賠點、提高責(zé)任限額等方式,來做實網(wǎng)絡(luò)安全保險保障,并創(chuàng)新引入專業(yè)第三方,提供“風(fēng)險評估、日常監(jiān)測、應(yīng)急響應(yīng)、事后維護”等服務(wù)。結(jié)合線上進博會云端活動展示展覽需求,中國太保創(chuàng)新開發(fā)了國內(nèi)首款線上活動傳輸保險,保障線上活動由于數(shù)據(jù)傳輸失敗而不得不取消或中斷帶來的經(jīng)濟損失。

科技的高度讓中國太保的保險保障更便捷。中國太保旗下中國太保壽險提供的“太慧賠”全鏈路理賠服務(wù)體系成為本屆世博會保險保障的科技明星。“太慧賠”以智能機器人為載體,以人工智能和大數(shù)據(jù)為驅(qū)動,讓進博客戶在賠前、賠后均可獲得暖心周到的健康增值服務(wù)。投保便捷性上,中國太保在進博會官網(wǎng)設(shè)置了保險服務(wù)專窗,PC端和二維碼手機端均可在線投保,實現(xiàn)從產(chǎn)品投保至理賠申請全流程線上化操作,從投保到出單不到一分鐘。

服務(wù)的溫度讓中國太保的保險保障更貼心。本屆進博會前,中國太保共組織42名志愿者進行了系統(tǒng)急救培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。志愿者不厭其煩地反復(fù)演練,為的就是大會期間萬無一失,提供萬全服務(wù)。中國太保旗下專業(yè)健康險公司太保安聯(lián)還開設(shè)進博線上服務(wù)專區(qū),設(shè)置健康資訊、在線問診等板塊,并結(jié)合現(xiàn)場服務(wù),提供專業(yè)的健康服務(wù)支持。

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