合肥一消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)?fù)素? 400元商品要5600多元運(yùn)費(fèi) 客服:物流公司系統(tǒng)問(wèn)題
大皖新聞?dòng)?近日,合肥市民余先生從購(gòu)物平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)了一把四百多元的單人沙發(fā)椅,椅子到貨后覺(jué)得不太合適,于是打算自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)七天無(wú)理由退貨,誰(shuí)知退貨快遞費(fèi)竟顯示要五千多元。
快遞小哥表示,剛開(kāi)始是因?yàn)橐惶煲蛱鄦巫樱且粏未蝈e(cuò)了,后來(lái)又將訂單修改,但是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)跟物流沒(méi)有對(duì)接好,不知道什么原因?qū)е掠唵谓缑鏇](méi)有顯示更改的金額。
網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服表示,出現(xiàn)這一情況是物流公司的系統(tǒng)問(wèn)題。隨后余先生向購(gòu)物平臺(tái)提出,請(qǐng)工作人員從后臺(tái)解決無(wú)法重新提交退貨訂單的問(wèn)題,目前還在等待購(gòu)物平臺(tái)的反饋。
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