安徽網 大皖客戶端訊 又到春暖花開時節，今年的旅游旺季即將來臨，日前，黃山市文旅局發布旅游消費提示，以保障旅游者的合法權益，規范旅游市場秩序：

一、參團選擇有資質的旅行社

選擇旅行社時，要確認旅行社的經營范圍。報名時要注意查看“一照”和“一證”，即《旅行社業務經營許可證》和《工商營業執照》，切勿相信未取得旅行社業務經營許可的社會組織和個人組織的非法旅游活動，警惕“旅游貴賓券”、“旅游贈券”等網絡欺詐，增強風險防范意識，避免因貪圖便宜而上當受騙；詳細了解旅游合同內容，仔細閱讀合同條款；行程中認真查看路線是否與行程單相符、購物和另行收費項目是否提前有明確的補充協議、導游（領隊）是否具有旅行社委派相關材料。

二、務必簽訂規范的旅游合同

旅游合同簽訂務必要仔細，要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準，明確雙方的權利義務、違約責任等內容，對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定，如：購物的地點和次數；住宿的標準(是招待所還是星級飯店，不要相信“準×星”的字眼)；交通工具的標準(火車是快車還是慢車，汽車是進口還是國產，有無空調)；餐飲的標準(行程幾天中共有幾頓正餐、幾頓早餐)；小孩的費用(是否含床位和交通工具的座位)，等等。把以上這些環節約定清楚了，可以避免日后紛爭。簽訂旅游合同和繳款后索要發票并妥善保管，在旅游過程中一旦發生糾紛，可作為維權憑證。旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。

三、對不合理低價游說不

游客一旦發現旅行社的報價低于成本時，一定要提高警惕。“不合理低價游”陷阱主要存在于旅游服務過程中，引誘或欺騙旅游者參加購物和自費項目。旅行社低價組織旅游活動主要是吸引旅游者的目光，誘騙旅游者再次消費，將再次消費獲得利益彌補團費中的“坑”。旅行社的報價越低，游客參加購物和自費項目的次數就越多，后續花費就會越高；即使在合同中標明無強制消費，在購物店中游客也要進店停留足夠時間，而別人參加自費項目時，不參加的游客只能獨自等待且很難得到妥善安置。

四、網絡報名避免上當受騙

網上報名團隊游應注甄意別網上信息的可靠性，要謹慎對待利用QQ群、微信朋友圈等社交媒體上發布的旅游廣告促銷信息，千萬不能在選擇旅游產品時盲目追求低價。

（一）通過經認證過的旅行社微信公眾號報名參團旅游；要注意旅行社經營范圍，選擇有資質的旅行社報名參團，絕不參加非旅行社組織的行程。

（二）堅持簽訂書面的旅游合同，了解組團社及地接社信息；務必確認所報名的旅游行程，仔細查看是否有不合理的購物、自費等項目。

（三）支付旅游費用盡可能不向私人賬戶轉賬付款，保留聊天記錄、轉賬憑證等證據材料。

五、旅游購物須謹慎對待

在外出旅游時，要注意理性消費，不能有從眾的心理，以防止上當受騙。購買貴重物品時一定要慎重，即使不是假冒偽劣產品，價格也會遠遠高于市場價。在旅行購物時，不要輕易相信推銷者的花言巧語，不要隨意在旅游景點大量購買旅游紀念品，更不能有別人買了自己不買感到吃虧的從眾心理。

六、文明旅游 理性維權

旅行行程中注意言行舉止，尊重當地風俗習慣，自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》、外出旅游要遵守《中國公民出國（境）文明行為指南》；提前做好行程規劃，選擇錯峰出行，密切關注旅游行程中的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，出境旅游要聽從導游（領隊）安排，遇到突發事件要保持冷靜，并及時與當地警方和中國使館聯系。

在旅游途中出現服務質量問題，可與旅行社協商解決。協商不成，游客應注意收集和保留相關證據，可在完成行程后，到報名所在地的旅游質監部門投訴，切不可采取拒絕登車、登船等過激行為，人為擴大損失，致使旅游活動不能順利進行。投訴時效為90天。

黃山市旅游投訴電話：12301、0559-12345

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者　吳永泉