今年春節大假期間，鐘女士帶著女兒和自己的妹妹一起前往泰國普吉島度假，并提前在某平臺上訂好了2月6日一日游的項目。當天，其妹妹按照安排，出海浮潛，鐘女士則在岸邊帶著女兒玩耍。鐘女士未曾想到，這一趟出海，會讓自己和年僅31歲的妹妹天人永隔。

▲鐘女士妹妹在沙灘上搶救時的畫面

浮潛出意外

人救上來后做了心肺復蘇并送醫

鐘女士告訴紅星新聞記者，2月6日早上，按照購買的一日游項目安排，她和妹妹以及5歲的女兒出發，與其他游客一起乘船前往蛋島。“那艘船上大約有二三十名游客，船上的工作人員大多數是泰國人。有一個會講中文的向導給我們介紹了游玩項目，并給出了一些安全提醒，比如在浮潛時需要穿上救生衣，不要前往深水區等。鐘女士回憶，“安全宣講結束后過了一段時間，他們才從船艙里拿出救生衣，需要的人自己去取。”浮潛的游客隨后紛紛下船，當時由于人多，鐘女士并未注意妹妹下海時是否穿著救生衣。

由于要照顧5歲的女兒，所以鐘女士并未下海，而是在岸邊陪著女兒玩沙。鐘女士稱，她的妹妹是第一次嘗試浮潛，因此她也多次查看在海中浮潛的妹妹。鐘女士稱：“在那種情況下，除非你靠得很近或者具備專業知識，否則很難判斷是正常浮潛還是出意外了。”

當天中午12點半左右，鐘女士看到一艘游艇快速向岸邊飆來，“我意識到可能有人出事了，于是跑了過去。”到了快艇邊，鐘女士看到自己的妹妹昏迷不醒，工作人員正在對她進行心肺復蘇——妹妹溺水了。

據橙柿互動報道，事發后，一位自稱事發時在現場的目擊者楊先生主動聯系了記者，也進一步還原了事發當時的情況。楊先生稱，海上項目比較多，除了浮潛，還有摩托艇。盡管摩托艇和浮潛的區域是各自分開的，且都用了浮標作為區分，但他也看到部分摩托艇也比較容易進入浮潛區域。“我們抵達蛋島后，開始自由活動。沒想到10分鐘后，和我們同船的兩個法國人在浮潛的時候，跟一個開摩托艇的泰國人一起發現了鐘女士的妹妹。”

楊先生說，那兩個法國男人都是二三十歲的樣子。大家語言不通，當地人說泰語，法國人說法語和英語，他是用英語和法國人交流的。“他們把人撈上來以后，那些泰國當地人就開始對鐘女士的妹妹進行CPR（心肺復蘇術）。旁邊圍著不少人，不久后鐘女士的妹妹就被轉移到了船上，送去普吉島的醫院。”

腦死亡16天后離世

家屬認為中斷心肺復蘇或耽誤搶救

據鐘女士稱，她妹妹被工作人員送往當地醫院搶救時，她曾提出想一起跟船去醫院，但遭到拒絕。當天下午2點半左右，她才趕到妹妹所在的醫院。最終，鐘女士等來了妹妹“腦死亡”的消息。

此后，鐘女士將妹妹轉院，甚至搜索了將妹妹帶回國治療的方案和花費等。但是，在苦苦支撐了16天之后，2月22日下午，鐘女士的妹妹離世了。

鐘女士認為，兩次轉移妹妹的過程中中斷心肺復蘇，或許耽誤了妹妹搶救的黃金時間。

鐘女士還提到，浮潛作為一項有安全風險的水上項目，工作人員沒有對游客進行入水前的培訓，也是造成這起悲劇的原因之一。

涉事旅游公司：

家屬并未認可賠償方案

妹妹離世后，鐘女士一直與報名一日游的旅行機構負責人斡旋。

“我們想要一個公平公正的賠償結果。相關機構能真正警醒反思，對于保障游客安全的措施能去整改完善。比如增加急救設備，提高急救專業培訓。沒有人愿意意外發生，但不要拿生命當兒戲要落到實處，不是只加強口頭宣傳。”鐘女士說，妹妹的離世讓她非常自責，但同時也讓她意識到，在整個事故處理過程中，有許多不專業的地方。鐘女士表示，她向涉事旅游公司方提出了約150萬元人民幣的賠償，但對方提出的方案是“泰國方面最高賠付100萬泰銖（約20萬元人民幣）以及國內方面賠付20萬人民幣”。

根據鐘女士提供的與涉事旅游公司相關負責人的聊天記錄顯示，對方告訴鐘女士，死亡賠付標準是根據鐘女士妹妹的戶籍地標準制定的；同時，平臺、旅行社以及出行導游，都進行了出海安全提醒義務；對于船公司是否盡到了提醒義務及救助義務，需要相關機構做判斷。至于溺水原因，旅游公司表示，需后期醫院相應證明判斷；同時也建議鐘女士去了解泰國當地的處理標準。在責任認定上，該負責人稱：“此次事故未穿戴救生衣是造成意外的主要原因，作為具備完全行為能力的人員，法律層面上需要承擔很大責任的。”

對于這起事件的責任劃分以及賠付等問題，紅星新聞記者詢問了與鐘女士溝通的涉事公司相關負責人，對方回復道：“對于賠償問題，家屬已聯系相關法務，并未認可船家、平臺及旅行社的方案，希望法院給予正確的責任判斷標準。”

對此，鐘女士稱，現在還沒有找到合適的律師，她目前希望盡快處理完妹妹的后事，接下來，她不排除通過法律手段來為妹妹討回公道。

同時，鐘女士告訴紅星新聞記者，她還希望能找到更多事發當天在場的中國游客，希望她們能提供妹妹溺水前后的更多相關信息。（紅星新聞）