近日，網傳7月26日，上海航空一海南海口飛往上海浦東的航班為等15 個外國人，全飛機所有人等了三個半小時。

航旅縱橫App顯示，該航班原計劃13：35起飛，實際17：13起飛，延誤3小時23分鐘到達上海浦東。

據網傳視頻顯示，乘務員稱“問過地面是不是一定要等15個人，地面說確實一定要等。我也跟機長反饋，我說我們還要考慮飛機上的141位客人，我也是這么說的”。

今天（7月27日）10：01，上海航空發博回應：

7月26日公司海口—上海浦東FM9256航班原計劃13:35起飛，受航路臺風天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中，預計起飛時間已延至16:41，公司值機人員在保障時間允許的前提下，按程序安排部分可能因臺風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機，并于15:51組織登機完畢，航班因航路天氣原因于17:13起飛。同時公司積極做好現場和事后的服務溝通及延誤補救工作。

公司為此次航班延誤、現場信息溝通不準確和旅客的不佳體驗深表歉意。公司始終把確保飛行安全、保障旅客權益作為工作的重中之重，將全面復盤運行保障過程，著力優化旅客服務流程和信息溝通機制，努力提升異常天氣情況下旅客服務保障水平，提供更加優質、準點的出行體驗。

（據橙柿互動）