大皖新聞訊 7月3日，多位網民反映，吉祥航空一上海飛往廣州的航班延誤多時，且沒開空調，導致旅客中暑，引發關注。對此，7月4日，吉祥航空進行了回應，并向旅客致歉。

飛機延誤，旅客滯留機艙內（現場視頻截圖）

網民發布的現場視頻顯示，機艙內，多名旅客正在手持紙制品扇風降溫。另一視角的視頻顯示，急救人員趕到現場處置，一名女性旅客情緒激動，質問：“為什么空調壞了不讓我們下來，為什么這么久不開艙門？把我們悶在里面兩個多小時。”視頻發布者也配文稱，飛機延誤，沒有空調，由于悶熱，有旅客中暑。

7月4日，大皖新聞記者從視頻發布者處了解到，確有此事，是7月3日晚，吉祥航空從上海飛往廣州的航班。

急救人員到場處置（現場視頻截圖）

隨后，大皖新聞記者就此聯系了吉祥航空。7月4日晚，記者收到了吉祥航空發來的情況說明。

說明中稱，經確認，7月3日吉祥航空執行HO1851虹橋至廣州航班。該航班原計劃18:10起飛，因天氣原因延誤至19:20。當日17:56該航班上客完畢。考慮到該飛機一側空調制冷能力較弱，在旅客機上等待起飛期間，機組開啟飛機艙門，并安排廊橋橋載空調持續為飛機實施供氣降溫。

在接到放行指令后，飛機于19:11關閉艙門，斷開橋載空調與廊橋對接并等待推出。但受虹橋本場雷雨影響，該航班無法按時推出。因客艙溫度不斷升高，公司申請廊橋、橋載空調與空調車再次對接飛機。但因當時天氣不符合地面單位作業標準，導致上述設備未能及時對接飛機。此期間客艙乘務組持續為旅客提供冰水，開啟部分艙門通風同時等待后續運行指令。

因天氣原因暫無確切起飛時間，在19:43廊橋對接飛機后，公司安排旅客下機并提供點心飲料。地面工作人員為部分出現不適癥狀旅客提供健康協助。該航班后續于當日22:30分起飛。

在說明中，吉祥航空表示，對此事件造成旅客體驗不適再次深表歉意，并將持續加強各環節的保障能力，提升單位溝通協調水平。

大皖新聞記者 韓喻