7月12日，海南海口一名網(wǎng)友發(fā)布視頻稱自己母親執(zhí)意要參加一個老年旅游團，40元游桂林四天三夜還包吃包住，自己勸誡還被說“不正常”，引發(fā)眾多關(guān)注。瀟湘晨報此前報道，桂林市相關(guān)部門已介入此事，調(diào)查是否有違規(guī)現(xiàn)象。7月16日，瀟湘晨報記者從該網(wǎng)友羅先生處獲悉，海南相關(guān)部門也介入調(diào)查。

繼16日晚，桂林市發(fā)布相關(guān)情況通報后，7月17日晚，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局也通報了調(diào)查結(jié)果：

7月16日，桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布“40元桂林低價游”事件情況通報。涉事地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品，已立案調(diào)查，將依法嚴(yán)肅處理。同時，通報中提到涉事組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司。

針對這一信息，海南省旅游和文化廣電體育廳高度重視，第一時間組織海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局、海口市公安局旅游警察支隊、海口市旅文局聯(lián)合調(diào)查取證。經(jīng)查，海南佰駿國際旅行社有限公司已被吊銷旅行社業(yè)務(wù)許可證，涉嫌非法擅自從事旅行社業(yè)務(wù)。后續(xù)，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局將根據(jù)《海南經(jīng)濟特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，對海南佰駿國際旅行社有限公司及相關(guān)負(fù)責(zé)人立案查處，從嚴(yán)從快處罰，并將處理情況及時予以公布。

下一步，海南各級旅游文化市場行政執(zhí)法部門將持續(xù)加大對“不合理低價游”的打擊力度，維護游客合法權(quán)益。同時，提醒廣大游客警惕低價旅游團，在出行時優(yōu)先選擇服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高和品質(zhì)優(yōu)的旅行社，自覺抵制“不合理低價游”。在旅行中遇到旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、酒店等需要維權(quán)的問題，可通過“12345”便民服務(wù)熱線進行投訴舉報，或直接撥打110報警。

瀟湘晨報此前報道：

在羅先生發(fā)布視頻中，他告訴母親這是個誘導(dǎo)消費的旅游騙局，甚至報警希望能夠勸退母親。民警詢問旅行社名字，他母親稱名字和地址都不知道，群主“小太陽”沒有告訴自己，“她說你要怕就別走，你要不怕就跟我們走。沒事的！”

他母親還解釋，旅行團這么便宜是因為有“國家補貼”，自己能夠進群是被其他阿姨拉進去的，“40塊錢我們承認(rèn)是少啊，但是國家補貼一年只有一次。不會上當(dāng)受騙的，我們想買就買，不想買就不買。”警方多次提醒不要上當(dāng)，他母親反復(fù)表示沒事，還稱兒子“有點不正常”。

該網(wǎng)友母親還解釋，旅行團這么便宜是因為有“國家補貼”，自己能夠進群是被其他阿姨拉進去的，“40塊錢我們承認(rèn)是少啊，但是國家補貼一年只有一次。不會上當(dāng)受騙的，我們想買就買，不想買就不買。”警方多次提醒不要上當(dāng)，該網(wǎng)友母親反復(fù)表示沒事，還稱兒子“有點不正常”。

而在母親出發(fā)當(dāng)天，該網(wǎng)友也前往坐車地點，詢問司機是哪家旅行社，司機稱不知道是哪個旅行團，自己只負(fù)責(zé)送到碼頭。幾近阻攔無果，母親還是坐車離開。

該網(wǎng)友隨后碰到自稱是群主“小太陽”的一名女性。該女性稱母親有姐妹與其作伴，沒有強制消費，“比如說去聽課啊，你不買東西沒關(guān)系，但是購物店呢，他是按人頭返錢給那個旅行社，要不旅行社哪有錢支撐你們?nèi)グ　！?/p>

還有群友讓該網(wǎng)友不要控制自己母親，在該網(wǎng)友要求下展示了群里“小太陽”發(fā)布的旅游團具體路線。“政府補貼……海口市區(qū)包接包送，還包船票錢啊，只要39.9元全包，路上不再收任何錢，還包請四頓飯哦……”

收客年齡為35歲至75歲，不在此年齡范圍內(nèi)需收300元/人，“因特價團，企業(yè)只贊助一年時間內(nèi)未去過桂林的游客。含旅行社的責(zé)任險+意外險。”“單男，全男不收，必須男女，比例1:1或女多男少。”

在規(guī)劃的游玩路線中，除去往一些景區(qū)，還有去參觀廚具生活體驗館、“企業(yè)贊助商”、絲綢館、美玉收藏館等等。

視頻引起極大關(guān)注后，有人曬出該網(wǎng)友母親在廣西的蹤跡。7月15日，該網(wǎng)友發(fā)布視頻后續(xù)，其母親被導(dǎo)游中途要求下車返家。

7月16日晚，桂林市旅游市場綜合監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布相關(guān)通報：

近日，網(wǎng)民“帥大叔（硬鋼到底）”在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布視頻，稱其母親參加“40元4天3晚桂林低價游”，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注。

經(jīng)初步核查，視頻提及的旅游團組團社為海南佰駿國際旅行社有限公司，地接社為桂林美好國際旅游有限公司。組團社涉嫌的違法違規(guī)行為，將按屬地管轄原則，由海南省旅游行政主管部門依法查處。

根據(jù)目前掌握的證據(jù)，地接社桂林美好國際旅游有限公司涉嫌組織不合理低價游，地接社導(dǎo)游李某、黃某涉嫌向旅游者虛假宣傳兜售物品，相關(guān)行為涉嫌違反《旅游法》等法律法規(guī)，市文化廣電和旅游局已立案調(diào)查，市市場監(jiān)管局已對涉事的購物場所負(fù)責(zé)人進行了約談。相關(guān)職能部門將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法嚴(yán)肅處理。

在此鄭重提醒廣大旅游者，不合理低價游通常包含有虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等侵犯消費者合法權(quán)益的經(jīng)營活動。應(yīng)秉持“天上不會掉餡餅”理性心態(tài)，不盲目追求低價，并與旅行社簽訂規(guī)范的旅游合同。尤其警惕以免費旅游、購物(會員)送旅游、旅游贈禮品、國家補貼、企業(yè)贊助等“話術(shù)”誘導(dǎo)，或者以俱樂部、康養(yǎng)活動、舉辦賽事（舞蹈、球類、旗袍）等名義組團旅游。據(jù)統(tǒng)計，近三年來桂林游客人均消費為1100元左右，對明顯低于市場正常價格的旅游產(chǎn)品須謹(jǐn)慎辨別，以防上當(dāng)受騙。

如您在旅游過程中遇到擅自變更行程、增加購物點、強迫或變相強迫消費等違法違規(guī)行為的，請注意保留消費記錄、照片、視頻等證據(jù)，并及時拔打投訴舉報電話：0773-12345。（瀟湘晨報）