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游客稱潛水遭棄海中2小時游回岸邊,萬寧文旅局回應

據上游新聞微信號6月17日報道,“我差點死在萬寧,絕望自救四小時。”近日,到海南萬寧旅游的浙江游客金先生,將自己在萬寧參加自由潛水的遭遇發布到社交平臺。他稱,6月9日,他和另外兩名學員在教練帶領下,乘船前往萬寧市洲仔島進行潛水考試;完成考試后等待2小時仍無船來接;眼看天色漸晚,4人被迫頂著風雨,在海上游了2小時左右才靠岸;最后徒步了半個多小時才在好心人幫助下獲救。此事引發網友熱議。上游新聞記者進行了多方采訪調查。

1、潛水考試后無船來接

金先生網名“大趴菜”,最近他在多個社交平臺發布“潛水考試無船接,被迫游回岸邊”的帖子和視頻。他介紹了發帖原因:“我是浙江人,現在人已經從萬寧回到浙江。因為6月9日出事之后,一直沒人就此事給我們一個說法,所以才將事情發布到網上。”

金先生在社交平臺發布潛水被困大海的遭遇引發關注。

據金先生回憶,今年6月初,他通過某社交軟件聯系上一名潛水教練,要求進行自由潛AIDA(自由潛水者組織)二星考試。教練在收取了300元定金和3180元尾款后,聯系了萬寧當地的海洋假日俱樂部,要求其提供去下潛點的往返接送服務。

6月9日11時30分,金先生和另外兩名學員跟隨教練到萬寧海洋假日俱樂部集合,由該俱樂部人員指引,上了一艘名為“彩虹凱莉號”的雙層游艇。“上了船之后我們才知道,這艘船不是海洋假日俱樂部的,而是任我游航海俱樂部的。”金先生說。

大概下午1點左右,游艇將金先生一行人送到洲仔島附近。教練發現,船只停靠地方水深達不到考試要求,于是讓船長帶他們去附近水更深的地方,并告知船長整個考試2小時左右,返航一起回去。

等候30分鐘后,船長派了一艘摩托艇拖著香蕉船,將他們送到考試地點,沒想到下船之前出現了問題。據金先生回憶,“送行的船員說,你們游回去吧,我們很忙的,沒有時間來接你們。后面教練跟這名船員多次溝通,他才說,會和船長說,讓船長等下返航前開船來接你們。”

金先生說,從下午2點潛水考試正式開始,到4點考試結束,船一直沒有出現。金先生說:“等到4點50分左右,我覺得大概率是不會有人來接我們了,于是問他們要不要往岸邊游。教練說他們(船員)5點下班,最晚5點半會來接我們。所以我們又在原地等到5點半,結果依舊沒人來接我們。”

2、4人共用1個救生圈游回岸邊

為什么沒船來接不用手機求救?金先生回應:“最初以為船員說不來接是開玩笑,加上潛水考試帶手機不方便,海上信號也不好,所以我們都沒帶手機。”

120急救車將金先生一行送往醫院救治。

從下午4點開始等待,一直等到下午6點15分,船依舊沒有出現。于是金先生一行人決定往回游,他坦言:“當時的情況并不好,有學員潛水時吐了五六次,身體比較虛弱。現場只有兩個救生圈,一個還因為有負重用不了。所以我們四個人共用一個救生圈——我在中間蹬,教練在前面拉,另外兩名學員在兩邊扶著。”

說起往回游的過程,金先生直言:“真的有點恐怖,游了半小時左右,我就感到海水變冷了,天也陰了下來;游到40分鐘左右,天開始下雨,風浪也變大了;游到最后我感覺體力完全透支了,腿都蹬不動了,只能靠手在劃水。整個身體都在發涼、發麻。”

幸運的是,當時海水是流向岸邊的。最終在晚上8點左右,在海水時游了近兩小時的金先生一行人抵達了岸邊。“我們上岸的位置,是一個沒開發的野海灘,上面全是野草。擔心草里有蛇或者尖銳物,我們只能向著有亮光的地方繞著走了半小時,終于看到一條公路,一名姓吳的過路司機幫助了我們。”

通過吳姓司機的手機,金先生聯系到已經報警的女友,警方和120趕到現場。金先生一行人被送往萬寧市人民醫院接受救治。經檢查,金先生一行人均無大礙,但身體和精神非常疲憊,于是在醫院接受了補液。

從金先生提供的圖片和視頻看,他們在醫院接受了相關人員的簡單問詢。事后,金先生撥打了12345投訴,他的同伴和教練也在6月10日前往萬寧市公安局做了筆錄。

3、后續問題至今未解決

上游新聞記者采訪了潛水教練孟小姐,她確認了金先生所說情況屬實,同時表示:“我提前預訂了萬寧神州半島的民宿,剛好民宿樓下有一家PADI(國際專業潛水培訓系統)的潛水俱樂部,所以我就走進這家海洋假日俱樂部咨詢。俱樂部的水肺教練回復稱,他們只做神州半島的業務,自由潛他們只能安排船只,送上船再接回來。”

金先生在萬寧市人民醫院接受了補液治療。

孟小姐提供給了記者一張微信聊天截圖。截圖顯示,6月6日22時07分,孟小姐轉賬了300元給海洋假日俱樂部的教練。“水肺教練跟我說,經理定的總價是1150元,我向每位學員收費350元,我自己出了100元,當時我馬上給水肺教練轉了300元的定金。”她說。

事后,孟小姐找海洋假日俱樂部溝通。據孟小姐透露:“俱樂部跟我們只進行了兩次溝通。第一次是和我溝通的,表示愿意賠禮道歉;第二次是前兩天用手機開的騰訊會議(3名學員和俱樂部負責人加入),負責人態度很差,說他只是介紹了船,沒有任何責任,最多就是和游艇方一起承擔10倍的賠償,于是雙方鬧得不歡而散。”

參與了第二次溝通的金先生表示:“我的訴求不是拿到所謂的10倍賠償,而是想通過有關部門介入,避免類似的事情再次發生。”

上游新聞記者電話聯系了海洋假日俱樂部,該俱樂部電話一直處于無人接聽狀態;游艇方任我游航海俱樂部工作人員以正在休息為由拒絕接受采訪,此后撥打一直占線。

4、文旅局已做初步調查

6月16日下午,上游新聞記者聯系上東澳海岸派出所,工作人員稱,只有本人才能詢問案情的進展。

6月17日,上游新聞記者致電萬寧市文旅局,一名工作人員稱:“這個事情我們做了初步調查,其中的確存在不合規、不合理的地方。我們準備(將此事)移交給綜合執法局處理,包括游艇沒有潛水業務資質等問題。”

相關部門工作人員在醫院對游客進行了問詢。

就6月9日是否發生了船不接游客的危險情況,該工作人員透露:“這個公安機關去調查了,筆錄和口供給我們了,游客自己是這樣說的,不過船員到底有沒有說不接的話,還有待確認。我們調查后也問出了一些情況,這次開船的是任我游(航海俱樂部),租船是海洋(假日)俱樂部。海洋俱樂部沒有經營潛水項目的資質,于是把業務介紹給了任我游。教練說只需要開船送他們到潛水地點,不需要他們教,所以(任我游)就開船送去了。培訓要幾個小時,船不可能一直等著,就開回來了,但沒有去接。到了6點半左右,他們(實為金先生的女友)報警了,我們才知道這個事。他們是自己游回來了。任我游說開船過去了,看不到人。”

上游新聞記者詢問了任我游航海俱樂部所說的接人時間,該工作人員詢問了身邊的其他工作人員,先回復“5點那時候吧”,不過隨后又表示:“他們(任我游)接到報警才去的。”

是否會對涉事俱樂部進行處理?該工作人員回應稱:“我們(文旅局)是監管部門,沒有執法權,處罰要綜合執法局來做,我們正在做移交。”他還提到:“這次教練帶人過來潛水也有問題,洲仔島是沒有開發的,帶人去那里潛水,是不允許的。”

上游新聞記者 趙映驥  受訪者供圖


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