大皖新聞訊 2022年中秋假期，姚女士入住湖南省長沙市銅官窯景區一家民宿，離店后給出了一條評價，沒想到引發了一場持續一年多的爭執，甚至走上法庭。去年7月底，姚女士一審勝訴。5個月后，二審駁回民宿方的上訴，維持原判。姚女士告訴大皖新聞記者，雖然法院判了，但截至1月4日，她沒收到任何道歉和賠償。

女子住店后寫評價，被民宿回懟“缺乏心智”

1月4日，姚女士告訴大皖新聞記者，2022年中秋假期，她和家人準備去銅官窯景區游玩，去之前她在某app搜索住宿，“看到了這家高達4.8分的民宿，當時掃了一眼評價，清一色都是好評，便付款預訂了當時能訂到的最貴的三個房型，房費總計3057元（包括景區的門票費），但入住以后覺得不太滿意。”

離店后，姚女士就在某app上給該民宿中評，“結果酒店老板一天內多次致電，要求更改評價，我不同意并且把他們電話拉黑，將評價改為差評，之后他們換號碼騷擾我，還在我的評價下對我進行侮辱，曝光了我的個人隱私，還斥責我‘缺乏心智、為人不厚道’。”姚女士說，經多方維權未果，無奈之下她才拿起法律武器維護權益。

而民宿方作為被告，也以原告發布不實言論侵權為由，提起反訴。

起訴民宿維權遭反訴，一審勝訴

2023年3月15日，該案在長沙市開福區人民法院開庭，7月底，一審判決出來，判決商家道歉賠償，并駁回商家的反訴。一審法院認為：原告姚女士的評價雖多為批評性用詞且存在言詞不當，但對被告民宿方不存在惡意誹謗、詆毀的行為，故被告主張原告名譽侵權無事實及法律依據。

一審法院判決民宿方于判決生效之日起十日內在某APP、微博平臺上刊登道歉公告。此外，民宿方應賠償原告姚女士精神損害撫慰金1000元；支付律師費9000元。駁回被告的反訴請求。

對于法院一審判決，民宿方進行了上訴，此案后續進入二審程序。2024年1月4日，大皖新聞記者獲悉，對于民宿方的上訴，湖南省長沙市中級人民法院于2023年10月7日立案，依法組成合議庭進行了審理，本案現已審理終結。

二審維持原判，為終審判決

蓋章日期顯示為2023年12月4日的湖南省長沙市中級人民法院民事判決書顯示：駁回民宿方的上訴，維持原判，“上訴人的上訴請求不能成立，應予駁回；一審判決認定事實清楚，適用法律正確，應予維持。”本判決為終審判決。

1月4日下午，姚女士告訴大皖新聞記者，當從律師那里接到二審勝訴的消息以后，她的心情很復雜，如釋重負的同時，也感到筋疲力盡。

“打了一年多的官司。”姚女士表示，她很多次動搖過，懷疑過，想著自己是不是不應該起訴，或許應該像家里長輩說的一樣，大事化小、小事化了，不應讓自己成為輿論風暴中心。

“但是仔細想想，說真話的人不應該只能吃悶虧，所幸法律給了我想要的公平正義。我非常感謝開福區法院和長沙市中級人民法院，判決書的遣詞造句行文都很有溫度，他們的公正判決讓我感到溫暖和振奮。”姚女士說。

“確定要做的事情是對的，就勇敢地做下去”

二審判決民宿方向姚女士支付律師費9000元和精神損害撫慰金1000元，截止到1月4日，姚女士表示還沒收到任何道歉和賠償。

姚女士稱，她在打官司前，找了各種維權的方法，是在求助無門的情況下才選擇采取法律手段的，“我建議大家，只要你確定自己做的事情是對的，就勇敢地做下去，不要輕易被身邊一些負面評價所影響。但是在維權的同時，也一定要保護好自己和家人的人身安全。”

對于長沙市中級人民法院的二審判決，民宿方有哪些看法和想說的？1月4日下午，大皖新聞記者通過企查查APP查到上述民宿登記的聯系電話，聯系上了民宿的經營者，對方表示“不好意思，我不方便講”。隨后掛斷了電話。

大皖新聞記者 許佳  圖片受訪者提供

編輯 王翠