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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 小區電梯的數字按鍵都是“空洞”，樓道衛生亂堆沒人清掃都是臭味，公共空間被占用堆滿雜物……今年5月下旬，合肥市包河區瀚海星座的業主向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者反映了該小區存在臟亂差的情況。

6月21日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者第二次來到小區探訪，發現環境問題已有所改善，但電梯還是出現長按關不上門，電梯數字按鍵缺損，甚至出現“空洞”的情況。對此物業公司表示，電梯按鍵系外賣員用鑰匙戳按數字鍵的緣故，下一步擬在小區外面設立外賣架，阻止外賣員上樓入戶。

市民投訴：小區樓道環境衛生差，電梯問題多

今年5月下旬，合肥市包河區常青街道瀚海星座小區的業主向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者反映，稱該小區的電梯經常無故停下，電梯的數字按鍵盤損壞，能直接看到里面的線路。“電梯的數字按鍵都壞成這樣了，也沒有人來修，我們都擔心按著會不會觸電。”業主李飛（化名）說道。

據李飛反映，電梯按鍵出現損壞的情況后，物業僅用透明膠帶貼住損壞的按鍵，并起不到任何安全作用。“我們這棟樓的業主都知道，電梯經常卡著就不動了，都不敢坐電梯了。”

李飛介紹稱，他所居住的樓棟共有32層，因為是公寓樓，每層樓有近20戶住戶，三部電梯運行次數較高，出現問題的次數也比較多。“有一次我坐電梯下樓突然停住了，趕緊打電話讓人過來。”李飛說道。

除了電梯問題，該投訴人還反映小區樓道衛生差的情況。“我們這每一層人比較多，垃圾堆的到處都是，一到夏天都是餿味。”李飛在接受記者采訪表示，物業人員經常不能及時清掃，垃圾桶附近甚至蒼蠅亂飛。此外，小區每一層的公共位置還被業主堆滿了雜物，影響整體環境。

記者探訪：電梯按鍵破損多，全用塑料膠帶蓋

在接到業主反映后，5月下旬，記者來到位于包河區太湖路附近的瀚海星座小區。據悉，該小區共A座和B座兩棟公寓樓。在公寓樓的電梯中，記者看到電梯的數字按鍵已經出現破損，全用塑料膠帶蓋住。仔細一看，有的按鍵已經出現了“空洞”，而且能看到里面若隱若現的線路。

此外，記者在該公寓樓樓道內發現垃圾桶內堆滿了垃圾，并散發出難聞的氣味。而有的樓道口還堆放著木板、鐵皮等物品，擋著消防栓門外。在該公寓樓的部分樓層設有的公共空間內，記者看到，現場不少晾衣桿上曬著衣服，窗戶上還擺放著鞋子、花盆等。隨后記者將此事反映給該小區物業公司合肥易達物業管理有限公司。

6月21日，記者再次來到該小區實地采訪。在環境問題方面，記者看到已經有明顯改善，垃圾桶附近有打掃的痕跡，公共場所也無人晾曬衣服。但是電梯的數字鍵盤仍然出現破損、“空洞”的情況。有的電梯按鍵直接被扣掉，有的電梯案件沒有數字“1”……

物業回應：外賣員太多，用鑰匙戳電梯按鍵

為何小區電梯按鍵屢屢出現問題？電梯安全性如何保障？6月21日，合肥易達物業管理有限公司相關負責人在接受新安晚報、安徽網、大皖新聞記者采訪時表示，前段時間他們已經組織人員對小區環境衛生方面進行集中清掃，亂堆亂放的物品也被清理，私自系繩子曬衣服的業主也被勸導，就是電梯按鍵方面不知怎么整改。

“真不是我們不愿意修，一直在修，可修過沒幾天又壞了。”該負責人告訴記者，該小區兩棟公寓樓有一千多戶，其中租戶占一半以上。“住戶經常點外賣，外賣員太多了，一看監控視頻發現他們習慣性用鑰匙直接戳按鍵，那經常戳能不壞嗎？”據該負責人介紹，物業公司已經配了不少電梯數字按鍵，發現有損壞的就去更換，但由于更換的頻率太高，有些數字鍵盤來不及更換。

“比如說我們有一部電梯沒有數字鍵‘1’，就是因為我們這次配的‘1’數字鍵盤被更換用完了，只能用上升鍵來替代。”物業公司相關負責人說道稱，下一步他們計劃在樓棟外建設外賣存放處，阻止外賣員入戶送餐。“現在國家也提倡外賣員不上門，但很多業主不同意，我們也在進一步協商。”該負責人說道。

對于業主反映電梯停住的事情，該負責人表示，該電梯已經建成運行11年了，可能會存在小問題，但每年特種設備部門都會來質檢，并發放相關證明，安全性有所保障。

新安晚報、安徽網、大皖新聞記者將進一步關注該小區市民反映問題。

新安晚報 安徽網 大皖新聞星級記者 徐琪琪

編輯   許大鵬

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