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新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 今年的“6·18”年中大促已拉開帷幕,網(wǎng)購狂歡的同時也是網(wǎng)購投訴的高發(fā)時段。在“6·18”期間,先漲價后打折的“潛規(guī)則”、各種中獎、返現(xiàn)、秒殺詐騙等侵害消費者合法權(quán)益的行為也時有發(fā)生。6月9日,合肥市市場監(jiān)督管理局提醒各位“剁手族”購物時請謹慎。
直播購物有風險,下單需冷靜
“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式,給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時,也涌現(xiàn)了諸如質(zhì)次價高、貨不對板、虛假宣傳、售后維權(quán)難等種種問題。
合肥市市場監(jiān)管局提醒您:消費者在購買產(chǎn)品的時候要保持理性,要充分考慮直播商品是否是自己真實需要,了解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等情況,了解商品相關真實信息,切勿盲目跟風購買,沖動消費。
社區(qū)拼團慎低價,驗收需仔細
“6·18”期間各家電商的拼團促銷活動此起彼伏,拼團的價格往往低于一般銷售價,消費者容易沖動消費,容易買到質(zhì)量不符合預期的商品。
合肥市市場監(jiān)管局提醒您:消費者在參加拼團購物前最好仔細查看商品介紹,包括發(fā)貨時間、退換貨服務等;其次消費者需謹防低價陷阱,低于市場價多倍的商品要謹慎購買,仔細甄別,盡量選擇大型、靠譜的平臺進行拼購;最后特別提醒瓜果蔬菜、肉類、水產(chǎn)海鮮等生鮮產(chǎn)品夏季高溫模式下運輸存儲極易出現(xiàn)產(chǎn)品變質(zhì)、腐爛、損壞等問題,缺斤短兩也是也是拼團網(wǎng)購生鮮的主要問題之一。消費者要在收貨時仔細查看產(chǎn)品質(zhì)量,謹防商家缺斤短兩,發(fā)現(xiàn)問題及時跟商家溝通,積極主動維權(quán)。
活動優(yōu)惠有“套路” 謹防被“忽悠”
“6·18”期間,電商平臺搶券、滿減、拼單、秒殺、預付定金等商家促銷手段層出不窮,不少產(chǎn)品都宣傳是“全年最低價”、“歷史低價”,配上各種噱頭,刺激著消費者的購物欲望,觸發(fā)著敏感的神經(jīng)。消費者在網(wǎng)購時,陷入商家先漲價后降價,虛標原價等“套路”,造成損失。
合肥市市場監(jiān)管局提醒您:謹慎選擇商家,面對商家的各類促銷活動,消費者一定要理性購物,避免因沖動消費落入商家“套路”。對于“先漲后降”的消費套路,消費者可以向市場監(jiān)管部門反饋。此外,消費者一定要看清并區(qū)分“定金”和“訂金”,了解預售規(guī)則及時支付尾款,定金一旦支付不可退,而訂金原則上可退。
網(wǎng)購有風險,消費者在交易過程中應留心索取和保存好相關網(wǎng)絡購物證據(jù),以便出現(xiàn)糾紛時及時有效維權(quán)。一旦發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益遭受侵害,可以通過12315的熱線電話、官方網(wǎng)站、移動應用程序APP以及微信、支付寶等入口,24小時進行投訴舉報。
唐小文 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞星級記者 徐琪琪
編輯:陶娜
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