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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊   2021年3月3日下午，新安晚報熱線0551-62396200接到合肥市民陳先生來電反映，他在濱湖新區招商雍和府購買的新房，在裝修過程中發現存在嚴重的結構質量問題。陳先生目前已經停止繼續施工，并要求開發商作出合理答復和賠償方案。

陳先生所買新房小區

業主投訴：裝修新房陽臺，一鏟發現存在許多問題

2021年3月3日下午16時30分，新安晚報 安徽網 大皖新聞記者聯系上陳先生。對方告訴記者，他是在2019年5月份買的房，并于2021年2月22日正式收房。“買的是精裝修的房子，但我考慮到陽臺要貼瓷磚就先把墻面的膩子（平整墻體表面的一種裝飾性質的材料，是一種厚漿狀涂料）鏟掉。這一鏟就發現陽臺存在許多問題。”據陳先生反映，“陽臺橫梁上有許多的裂紋，陽臺欄板墻的混凝土竟然用手摳摳就粉碎了，后來我拿起子往墻里搗，墻內的鋼筋竟然都漏出來了，這個混凝土甚至沒有泥巴結實，我說他是豆腐渣工程都沒什么問題。”

墻體上存在裂紋

陳先生告訴記者，“事后開發商售后工作人員跟我說，愿意進行維修。但是我這么大的陽臺（6.7米長，2米寬）的承重梁都出現這種問題，我是很害怕的，他們就簡單的要來修理，我肯定是不會同意的。”

記者還了解到，陳先生之前一直是在外租房住，近期租期也要到了，本想著請施工隊裝修好后就搬過來入住，出現這個情況陳先生又不得不和房東延長了一年租約，每個月房子加車位的租金都要3000元。此外，施工隊現在也處于停工狀態，陳先生現在每天都還要給施工隊繼續支付工人工資。陳先生稱，“現在既沒有檢測結果，也不給出一個合理的賠償方案，就說幫我的陽臺進行維修我肯定是不會接受的，即使小修小補解決了我也覺得住著不安全。”

3月3日下午5點，新安晚報 安徽網 大皖新聞記者通過陳先生提供的號碼，試圖聯系小區工程部潘姓負責人了解陽臺建造情況，但對方始終拒絕回應。

記者實地探訪 查看房屋質量情況

3月4日下午2時10分左右，新安晚報 安徽網 大皖新聞記者來到招商雍和府小區。陳先生在家中為了向記者展示其陽臺墻體混凝土的質量，現場用手扣下了一些混凝土。記者還看到了墻體內露出的鋼筋，承重梁上的一些裂紋。陳先生告訴記者，當時裝修師傅看到這樣的情況，也不敢繼續施工了，都害怕把整個墻體給打穿了。

墻體上內部的鋼筋已裸露在外

陳先生告訴記者，事情發生后他也查了資料，并且詢問他們工程部的人，用的是什么混凝土。他們說這房子用的是C20的混凝土。“但是C20混凝土你用沖擊鉆鉆它，都會很費勁才能打進去，可我家陽臺的混凝土，怎么拿起子就能給它戳出洞來，我認為他這個根本達不到C20混凝土的強度。”

客服經理回應：如實反饋給公司，積極配合尋求解決方案

3月4日下午2時40分，記者跟隨陳先生來到小區售后服務中心找到了正在辦公室的客服蔡經理。針對陳先生家中出現的情況，蔡經理告訴記者，“我們自己的工程部人員去看后也承認，確實存在工程質量問題。業主昨天也已經向合肥市建筑質量安全監督站進行了反映，有關工作人員也來到了現場。”

蔡經理告訴記者，當時監督站的工作人員也提出了建議，對橫梁上的質量問題以及陽臺下部墻體質量問題進行檢測。“等檢測結果出來，我們肯定也是會按照給出的結果做具體的修復方案。此外，我們也跟業主有過溝通，我們開發商本來也有保修義務，如果業主接受我們的方案，也可以不要求檢測而由雙方協商來對業主的房屋陽臺進行修繕。”

蔡經理稱，開發商方面之前提出愿意對陳先生家陽臺重新砸掉、支模倒混凝土，加強這里的強度等，但陳先生并不同意這個方案。

在現場，陳先生表示，他肯定是要請檢測單位對陽臺的頂板和全梁相關數據進行檢測。蔡經理也表示，會將陳先生今天反映的情況和訴求如實反映給公司，此外業主后續也可以持續找他進行溝通。

記者陪同陳先生來到售后服中心尋求解決方案

3月4日下午5點左右，新安晚報 安徽網 大皖新聞記者聯系上合肥市城鄉建設局一位工作人員了解當時的情況。

這名工作人員告訴記者，3月3日監督站工作人員與業主及開發商去現場對房屋做出了一個初步的鑒定。“我們建議業主進行檢測，根據結果制定下一步的修繕方案。從我們工作人員的判斷來看，陽臺確實存在一些質量問題，但是房屋的主體結構實際上沒有什么問題，具體維修方案還是要等待權威的檢測報告出來后才能明確。”

新安晚報 安徽網 大皖新聞見習記者 孫召軍 記者 許佳 攝影報道

編輯 許大鵬

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