新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  “換了卡，但是刷不出來，換了兩家藥房還是這樣。”近日，76歲的金先生發現，他上周補辦的第三代社保卡不能刷卡買藥，問了一圈沒結果，于是向記者求助。有關部門回應稱，可能對應讀卡器未升級，或制卡環節有問題，建議先使用醫保電子憑證。

反映

手持社保卡，藥房刷卡沒反應

“原來的卡丟了，這張是掛失后補辦的。”金先生告訴記者，他此前的醫保卡是在長豐辦理，退休后回到合肥居住。7月21號，在安徽大市場南門附近的郵儲銀行，他補辦了第三代社保卡。

“我到藥店買藥，卡刷不出來。”拿到卡后，金先生先后跑了兩家藥店，均不能刷卡買藥。隨后，金先生趕到瑤海區一家大型醫院，仍是同樣的情況。金先生回憶，該醫院工作人員曾告訴他，因長豐縣第三代社保卡的醫保功能還未升級。

金先生平時需要購買治療高血壓等藥品，因補辦后的卡刷不出來， “孩子給我在手機上弄了一下，刷這個醫保電子憑證可以。“但金先生說，雖然現在不影響買藥，但他習慣了刷卡，希望卡還是能用起來。

回應

可能對應讀卡器未升級或制卡環節影響

接到金先生反映后，7月29日，記者聯系了12333熱線，工作人員確認金先生提供的卡號已經激活，并表示如果激活之后不能正常使用，可能是藥店或醫院相應的讀卡器未升級。

那相關醫療機構是否為統一更新讀卡器呢？ 隨后，合肥市醫療保障局一名工作人員回復記者稱，這屬于市場行為，無法對其強制更新。不過，在最早更新第三代社保卡時，積極倡議各大藥房及時更換讀卡器。對于醫院刷卡問題，工作人員回應，一般醫院都已經及時更新了，不會出現這樣的問題。如果醫院在已經更換讀卡器的情況下，仍出現刷卡失敗的情況，可能需要專業人員來解決。

該工作人員表示，在卡不能使用期間，建議有兩種方案，一是使用醫保電子憑證，二是到附近更換了讀卡器的藥房和醫院購藥。第一種方案簡單快捷，手機直接支付即可購藥看病。第二種，針對一些不太會使用智能手機功能的老人來說更為方便。

當日下午，記者也致電長豐縣醫療保障局咨詢。一名負責人表示，金先生的醫保電子憑證能使用，說明在醫保的系統里就是正常的。出現這樣的問題，她分析稱，可能是對應的讀卡器或是否制卡環節出現了問題，建議金先生可帶家人的三代卡同時試一試，看看能否正常使用。“金先生要有需要，也可以把卡號給我們，我們幫他看看。”對金先生提到的第三代卡升級，該負責人告訴記者，目前沒有用戶反映同樣的情況。

方檸 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳

編輯：彭玲