新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊  “感謝你們！這下我們可以更安心復(fù)工、支援抗疫一線！”2月13日，同路生物制藥有限公司負(fù)責(zé)人對上門服務(wù)的合肥供電公司客戶經(jīng)理邱林泉說。近日，通過推行“四減免、四保障”措施，合肥供電幫企業(yè)解決一切用電后顧之憂，讓復(fù)工生產(chǎn)“加速度”。

同路生物制藥是一家專業(yè)從事血液制品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。自春節(jié)以來，該企業(yè)加足馬力生產(chǎn)，全力保障抗擊疫情一線需求。2月11日晚，合肥供電公司接到企業(yè)來電，反映近日將進(jìn)一步增產(chǎn)復(fù)工。翌日，邱林泉就和同事們主動(dòng)上門，對接了解用電需求，對其自管電力設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查。

此前，合肥供電公司還為列入防疫備用醫(yī)院的安徽省工人療養(yǎng)院緊急架設(shè)了一條10千伏線路和變壓器，完善了雙電源系統(tǒng)。其中6.4萬元的“高可靠性”供電費(fèi)用實(shí)行全減免。

據(jù)了解，經(jīng)政府主管部門認(rèn)定后，合肥地區(qū)的疫情防控企業(yè)和小微企業(yè)不僅欠費(fèi)不停電，更可與供電公司簽訂協(xié)議，最長可延長3個(gè)月繳費(fèi)并免收滯納金。此外，工程建設(shè)費(fèi)用、高可靠性費(fèi)用以及能效診斷費(fèi)用均享受減免政策。

對于需增容和增加備用電源的防疫企業(yè)，合肥供電公司還開辟專屬綠色通道，實(shí)施“零上門、零審批、零投資”服務(wù)。疫情期間，專屬團(tuán)隊(duì)為客戶無償提供全方位、專業(yè)化體檢服務(wù)，同時(shí)提供能效評估和節(jié)能措施方案。

企業(yè)復(fù)工期間，相關(guān)電力業(yè)務(wù)辦理將迎來一波高峰。合肥供電公司對線上業(yè)務(wù)受理和電費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了適應(yīng)性改造，進(jìn)一步深化“無接觸式”業(yè)務(wù)辦理。工作人員7*24小時(shí)全時(shí)段在線，確保客戶訴求及線上工單100%及時(shí)辦理。因疫情防控造成的企業(yè)減容、暫停等業(yè)務(wù)，將實(shí)行“當(dāng)日辦理、次日辦結(jié)、先辦理、后補(bǔ)材料”政策。

李巖 鞏舒 新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 伍靜