據媒體報道,10月3日,江蘇南京,有游客發視頻稱在南京鐘山風景區停車七小時被收取停車費217.5元。鐘山風景區停車場管理人員接受媒體采訪時稱,視頻中的停車場是明孝陵一號門停車場,也是鐘山風景區核心區域主要停車場之一,對該車主是嚴格按照收費標準來收取的,不存在誤收多收,全國其他不少熱門景區也采取類似這樣的停車收費價格調控,鼓勵游客綠色出行。
視頻新聞截圖
該工作人員還稱,“平時小型車是12元/小時,國慶、春節長假期間是30元/小時”,該標準是2018年鐘山風景區為緩解景區道路壓力,保護生態環境,實行的“分層管理、錯時收費”停車收費模式,嚴格按照物價部門批準的收費標準來執行,目前已實行6、7年了。
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社交平臺上,很多網友對此事熱烈討論,有稱在鐘山風景區遇到過類似情況的,有認為收費太貴不合適的。也有網友稱明碼標價不算違規,還有人說嫌貴你可以不停啊,開走就是了。
筆者認為,無論景區怎么解釋,相比目前的老百姓平均收入水平,每小時停車費收30元屬于很高的標準了。從網上查詢到的信息看,在旅游城市及旅游景區,收這么高的停車費,并不多見,倒是有很多城市或景區提供停車場低收費甚至免費停車的服務。游客到景區,門票等各項支出很多,景區及景區附近商家靠游客生財,游客是景區及其從業者的衣食父母,景區應該盡量給游客提供便利服務,不能完全鉆到錢眼里。
外地自駕車基本也不會知道這家景區停車場的收費這么貴,大老遠地自駕從外地跑來,車都開進景區了,有的還是拖家帶口有老人有小孩,不停在這個停車場,意味著要返回去,顯然不是優選。這種情況下,車主只能被迫停車,可以說大多數車主對這個停車費是交的不情不愿的。事實上,如景區工作人員所說,該停車場的停車位少,旅游旺季,肯定也能停滿,既如此,車也停了,費也收了,停滿為止,又怎么能起到調控作用呢?因此,說用高收費調控停車的理由,很難服眾。
在景區停車1小時要30元,雖有物價部門批準,合規,但是未必合理合情,從服務游客角度考慮,從景區乃至南京旅游城市形象考慮,筆者認為不應該收這么貴。
說到這,要點贊一下黃山市,這兩年該市將全域停車場停車費大幅度下降,停車30分鐘以內免費,全天24小時內不得超過30元,假期路側不妨礙交通可臨停,且假期對輕微交通違法不處罰。而且,黃山市去年以來還持續推出每周三景區免門票特惠。這說明黃山市作為全域旅游城市,已不指望在停車場上去賺游客的三瓜兩棗,也在努力淡化門票依賴,這些舉措也得到了很多游客及市民稱贊,體現了旅游城市應有的格局與溫度。
外地人到一個景區或城市旅游,不止是門票、索道票、講解(導游服務)費等消費,還有吃住行、休閑、購物等等,旅游城市和景區應該有算大賬思維,沒必要在停車費等上面糾結。當下,很多城市與景區都在開啟“寵客模式”,在游客出行、落地、游覽、停車以及住宿、消費糾紛處置等各方面,以服務好游客為宗旨,提升游客的獲得感與體驗感,這些城市與景區,也必然會得到更多游客的認可。
吳永泉
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