大皖新聞訊 2月22日,西安至合肥的MU2386航班在合肥落地時,已經接近深夜11點半,一件溫暖的小事在客艙中悄然發生,引發了一場特別的“尋找行動”。
當晚航班落地后,在下客階段,一位旅客在離開時拿出100元現金塞到一名乘務員手中,聲稱是對機上工作人員的感謝。該乘務員發現后,立即追出機艙試圖歸還,但該旅客堅持表示,機上一位男性工作人員服務非常好,她希望用這種方式表達自己的感謝,并匆匆離去。
經過了解,這位被旅客稱贊的男性工作人員是東航安徽分公司保衛部的朱志豪。得知此事時,朱志豪既感動又有些無措。他回憶了很久才想起這位旅客的模樣,旅客是一位20多歲的女士,身穿白色外衣,頭戴黑色帽子。朱志豪說,“這些本就是我應該做的,我也深知這100元背后承載著沉甸甸的信任。真正動人的服務,不在于物質的饋贈,而在于以心換心的真誠。”他想通過媒體等方式,要將這100元現金歸還給旅客。
目前東航安徽分公司也在積極尋找這位“神秘旅客”,希望能夠當面歸還這份心意。如果這位旅客看到消息,請盡快與東航安徽分公司聯系:您的行為不僅留下了一份溫暖,更讓全體民航人銘記這份溫情,東航期待能與您重逢,將現金如數奉還。
“這一百元引發的‘尋找行動’,不僅是對規則的堅守,更是一場關于善意與尊重的雙向奔赴。”朱志豪表示,無論最終能否找到這位女士,他和安徽分公司的同事們都將以此為契機,將這份溫暖轉化為持續提升服務的動力,為每一位旅客提供更加貼心、周到的服務。
如果您是這位“神秘旅客”,或者有任何線索,請撥打東航安徽分公司電話63776999,或前往東航安徽分公司相關柜臺。
大皖新聞記者 劉旸 通訊員 周悅 孫洋
編輯 汪艷
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