大皖新聞訊    近日，合肥市公安局交警支隊研發并開通了“交通事故微信報警平臺”，這一創新舉措使得市民可以通過微信報警小程序進行便捷的微信報警。然而，對于這一新平臺的上線，一些市民表達了疑惑：既然電話報警已經實現且溝通非常便捷，為何還要推出微信報警平臺呢？同時，他們也對微信報警的具體使用方法和優勢感到好奇。針對市民的這些疑問，大皖新聞記者于4月9日進行了采訪。

市民疑問：微信報警有何優勢？

合肥“交通事故微信報警平臺”正式上線后，市民們發現，在市區長江西路高架橋（五里墩至玉蘭大道段）的路燈桿和隔音板下都張貼了事故微信報警二維碼。市民只需通過微信掃描這些二維碼，就能迅速打開微信報警小程序，進而選擇微信或電話兩種方式進行報警。

合肥市民張先生對此表示疑惑：“發生交通事故時撥打122報警電話已經成為大家的習慣，而且溝通也很方便，那么為什么還要上線微信報警平臺呢？”他希望能了解微信報警的具體操作步驟以及相比電話報警的優勢所在。同時，他也想知道在哪些情況下直接撥打122電話報警更合適，哪些情況下使用微信小程序報警更為適宜。

記者體驗：操作方便能迅速定位

大皖新聞記者親自體驗了微信報警的操作流程。首先，通過微信掃一掃功能，掃描合肥交警提供的二維碼，即可自動跳轉到小程序頁面，并同時顯示出對應二維碼的位置信息數據。在小程序頁面，記者看到有兩種報警方式可供選擇：電話報警和微信報警。

如果選擇電話報警，只需點擊小程序內的電話報警按鈕，并授權自己的電話號碼，點擊確定后即可進入撥號界面進行電話報警。報警平臺能夠接收到電話，交警會依法、快速對事故進行處理。

如果當事人希望提供更詳細的事故信息，可以選擇微信報警功能。此時，可以忽略小程序界面的電話報警按鈕，直接填寫報警信息。記者發現，報警信息包括占據的車道、事故圖片、車型、現場錄音以及傷亡人數等基本信息。填寫完畢后，點擊提交報警按鈕，即可完成微信報警操作。

合肥市公安局交警支隊高架橋大隊的工作人員告訴大皖新聞記者，報警平臺不僅能接收到當事人的電話，還能顯示微信定位的事故發生地點，從而準確找到事故發生的準確位置。交警會依法、快速對事故進行處理。對于僅導致車損的輕微交通事故，建議當事人在拍攝事故現場車輛方位、碰撞部位等視頻或圖片后，迅速駛離高架等快速路至不妨礙通行的安全地段，再進行進一步處理。

部門回應：微信報警接警更快捷

“‘微信報警平臺’是對122、110報警平臺的有益補充。”合肥市公安局交警支隊高架橋大隊副大隊長杜汝達表示，該平臺主要提供便民微信定位報警功能，旨在提升全市高架橋等快速道路交通事故報警及故障車輛求助的快速響應效率。

杜汝達指出，微信報警平臺具有顯著優勢。當駕駛員選擇微信報警時，交管部門能夠自動識別報案人所在位置，并就近調派交警前往處置。這避免了因報警人不清楚具體位置而可能導致的救援處置時間延誤。此外，許多駕駛員在電話報警時往往難以準確描述所在路段，尤其是對外地人來說更為困難。而微信報警平臺具備定位功能，能夠更精準地識別事發地點。在發生輕微交通事故后，平臺還能快速指導當事人撤離現場，減少因事故造成的二次影響和隱患，從而確保道路的安全與暢通。

目前，微信報警功能已在合肥市區長江西路高架橋（五里墩至玉蘭大道段）進行試點。經過分析，長江西路高架橋的輕微交通事故量相對較多，因此選擇在此區域進行試點。杜汝達透露，下一步，合肥交警計劃在全市高架橋、一二環等城市快速道路上全面設置事故微信報警二維碼，以確保道路交通事故能夠快速發現、快撤快處，進一步方便群眾，并提升道路通行效率。

大皖新聞記者  劉旸

編輯  張思平