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大皖新聞訊 近日，合肥市民李女士向記者反映，其于幾年前在合肥陶沖湖別院購買了一套商品房。該房于2019年底交付，后因疫情等原因李女士推遲了收房。就在2022年2月，李女士得知自己房屋滲水導(dǎo)致房屋墻面脫落、地板等被浸泡。此后其多次與物業(yè)、開發(fā)商溝通房屋修復(fù)問題未得到有效解決。3月中旬，開發(fā)商合肥嘉匯置業(yè)有限公司相關(guān)負責人在接受大皖新聞采訪時表示，近期將盡快確定維修方案，修復(fù)達標后交付給消費者。

市民投訴：新房漏水無人修復(fù)，無法辦理入住

“我買的房子本來是2019年年底交房，后來因為疫情還有其他原因就到了2022年才準備去拿房。”合肥市民李女士告訴大皖新聞記者，2022年2月，該小區(qū)物業(yè)上海永升物業(yè)管理有限公司的物業(yè)人員告訴她，經(jīng)過物業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)她的房子出現(xiàn)漏水的情況。“當時我就跟他們說趕緊幫我們處理這個漏水的情況，不然精裝新房子出現(xiàn)這種情況沒法收房。”李女士說，自2022年2至今，她多次跟物業(yè)溝通房屋漏水修復(fù)的情況，后來將房屋墻體鑿出一塊發(fā)現(xiàn)是水管漏水。物業(yè)表示是建房時出現(xiàn)的漏水情況，可能是精裝修施工時導(dǎo)致水管裂開。

李女士在接受大皖新聞記者采訪時說，她一直以為自己的房屋被修好了，一直到去年12月，她再次咨詢物業(yè)房屋修理情況時，才得知自己的房屋并未施工，“物業(yè)就跟我說是沒有和開發(fā)商協(xié)商好后期修補的費用。這都過去一年了，我的房子漏水的情況還沒修好。”

2023年1月初，李女士再次聯(lián)系物業(yè)詢問房子維修狀況時得知，物業(yè)表示未與開發(fā)商協(xié)商一致，讓李女士自行處理。

記者探訪：多個房間因漏水墻面和地板受損

3月17日，大皖新聞記者來到李女士所在的合肥市新站區(qū)陶沖湖別院小區(qū)。記者在現(xiàn)場看到，李女士的房屋主臥和次臥以及走廊都有大面積的墻體損壞，房間拐角堆落著被鑿開的墻體后留下來的石塊。

物業(yè)人員指著房屋上方鑿開的墻體告訴記記者，事發(fā)后他們鑿開了墻體，發(fā)現(xiàn)是水管漏水，應(yīng)該是精裝修施工時導(dǎo)致的。“現(xiàn)在漏水已經(jīng)修好了，是物業(yè)掏錢修的。”物業(yè)工作人員說，當時發(fā)現(xiàn)漏水情況找了施工方，施工方表示已經(jīng)過了質(zhì)保期不歸他們管，所以物業(yè)方鑿開墻體，修補好管道。

為什么兩年房屋質(zhì)保期內(nèi)物業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)漏水問題？該物業(yè)公司相關(guān)負責人表示，因為該小區(qū)在前兩年內(nèi)入住率不高，同一戶只住了六七戶，用水量不大，隨著入住率提高，水才一點點滲入到墻體里面，之前漏水的情況并沒有顯露出來。“去年（2022年）3月之前，我們物業(yè)人員巡查時發(fā)現(xiàn)墻體起皮，剛開始以為是返潮現(xiàn)象。之后再次排查發(fā)現(xiàn)起皮越來越嚴重，才確定是漏水。”

為什么一年多了業(yè)主的房屋修復(fù)問題一直未解決？對此，該名負責人稱，因為該小區(qū)已經(jīng)竣工好幾年，期間開發(fā)商負責人也進行了更換，物業(yè)也與開發(fā)商新的負責人協(xié)商過此事，“可能因為中間新領(lǐng)導(dǎo)換了，導(dǎo)致處理的時間周期比較長。”

開發(fā)公司回應(yīng)：將盡快確定維修方案解決問題

3月中旬，大皖新聞記者就此事聯(lián)系了合肥陶沖湖別院項目開發(fā)企業(yè)合肥嘉匯置業(yè)有限公司相關(guān)負責人，其稱已經(jīng)在協(xié)商處理此事，中間關(guān)于恢復(fù)的面積等問題沒有達成共識。“我們會再次和業(yè)主商談，盡快確定維修方案，修復(fù)達標后交付給消費者。”該負責人說道。

大皖新聞記者將繼續(xù)關(guān)注此事。

大皖新聞記者 徐琪琪 實習生 張亞麗

編輯 陶娜