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大皖新聞訊 2022年12月上旬,合肥葛女士求助大皖新聞“新安幫幫團”稱,她于2021年11月份在合肥知媽堂孕期教育中心(安糧唯品會中心)報名產后修復瑜伽課,共花費11895元。后因個人工作調動和照顧小孩等原因,未能履約前往該孕期教育中心上課,遂提出退費申請,且因家里老人生病住院急需用錢,她希望知媽堂孕期教育中心扣除違約金等費用后,能夠盡快退費。
知媽堂孕期教育中心工作人員答復葛女士,“最近兩年公司現金流不是特別充裕,退費都是按照提交日期排隊,(提前退費)估計希望不大,要按照制度辦事。”并表示,葛女士退費申請是2022年8月4號提交,預計至少要6個月后才能到賬。對于這樣的答復葛女士并不能接受。(大皖新聞曾報道《合肥一寶媽投訴產后修復瑜伽課一節沒上,萬元費用遲遲不退 公司回應》)
收到葛女士的求助后,大皖新聞“新安幫幫團”記者與知媽堂孕期教育中心工作人員取得聯系并多次從中協調。當時,一名員工表示,公司已經為葛女士辦理退費手續,退費手續已經到公司財務,葛女士仍需等待,但并未明確退款日期。
2023年2月上旬,大皖新聞“新安幫幫團”記者再次聯系溝通此事。在該孕期教育中心所在商場的介入下,孕期教育中心負責人向葛女士道歉,并通過立字據的方式承諾2023年3月1日退還應退的11300元費用。
葛女士向記者發來消息稱退費已到賬。
3月1日晚,葛女士向大皖新聞記者發來消息,稱退費已經到賬,并向大皖新聞“新安幫幫團”記者表示感謝。
大皖新聞記者 殷志強
編輯 張大為
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