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大皖新聞訊  12月8日，合肥葛女士向大皖新聞“新安幫幫團”求助稱，2021年11月份，她在合肥知媽堂孕期教育中心（安糧唯品會中心）報名產后修復瑜伽課，后因個人工作調動和照顧小孩等原因，未能履約前往該孕期教育中心上課，遂提出退費申請。

“退費申請在今年8月初提出，現在4個多月過去了，一直沒退。”葛女士說，最近家里老人生病住院急需用錢，希望知媽堂孕期教育中心扣除違約金等費用后，能夠盡快退費。

寶媽求助：1萬多元報名費遲遲不退

葛女士告訴大皖新聞“新安幫幫團”記者，她在懷孕期間報名合肥知媽堂孕期教育中心（安糧唯品會中心）孕期瑜伽課，并上完課程。產后第二天，她又在該公司銷售人員賈女士那里購買產后修復瑜伽課，共50節課，支付總費用為11895元，并委托賈女士全權辦理。

葛女士的繳費記錄。

寶寶出生后不久，葛女士工作發生變動，工作地點一度不在合肥，后來因為疫情反復，葛女士一直在家照看孩子，沒有時間和精力再去上產后瑜伽課。葛女士說，因抽不開身一直沒有申請退費。

2022年8月3日，葛女士委托賈女士為自己辦理退費手續，賈女士為葛女士填寫了解除協議結算單，扣除違約金595元，實際退款總額為11300元。同時賈女士還表示，最遲6個月退款會打到葛女士銀行卡賬戶。

“工作人員跟我說最遲6個月退款，現在都4個多月過去，一直沒有退款，這期間也多次詢問退款情況，每次都說正在走流程。”今年11月份，葛女士家里出現新狀況，外婆突然身患重病住院，葛女士也想盡一份孝心。從11月初，葛女士就曾多次在催促知媽堂孕期教育中心盡快退費，可每次得到的答復都不盡如人意。

11月15日，知媽堂孕期教育中心工作人員答復葛女士，“因疫情原因，最近兩年公司現金流不是特別充裕，退費都是按照提交日期排隊，（提前退費）估計希望不大，要按照制度辦事。”并再次表示，葛女士退費申請是2022年8月4號提交，要6個月后也就是明年2月初才能到賬。

公司回應：規定申請后要6個月才能退費

12月9日上午，大皖新聞“新安幫幫團”記者采訪了知媽堂孕期教育中心（安糧唯品會中心）銷售人員賈女士。賈女士告訴記者，公司已經為葛女士辦理退費手續，現在退費手續已經到公司財務，因為公司規定退費時間是6個月，所以只能按照規定時間進行打款，如果葛女士有異議，可以走正規途徑維權。

葛女士的退費申請

律師建議：預付款應當在合理期限內退回

安徽昊華律師事務所律師黃亞峰認為，葛女士繳納的1萬多元費用屬于預付款性質，對于未發生課程費用，經消費者提出，商家應當在合理的期限內退回。退費要等6個月，顯然不屬于一個合理的期限。建議先行協商，協商不成的可向當地市場監督管理部門、消費者協會投訴，或依法通過訴訟方式主張退費。

大皖新聞記者 殷志強