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大皖新聞?dòng)?  "培訓(xùn)費(fèi)都拖了半年多，一直不退！"近日，合肥多名學(xué)員向大皖新聞?dòng)浾叻从持泄逃不展就涎油伺嘤?xùn)費(fèi)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，需要退的費(fèi)用從幾千到幾萬元不等。11月21日，記者在中公教育安徽公司辦公地點(diǎn)了解到，相關(guān)部門已第一時(shí)間成立專班組駐點(diǎn)，并委派律師提供免費(fèi)法律咨詢。

投訴：在中公教育培訓(xùn)遭遇退款難

"我從上半年就開始聯(lián)系退費(fèi)，一直拖到現(xiàn)在，最后一次說11月20日到賬，到現(xiàn)在都沒有。"近日，合肥消費(fèi)者李女士向大皖新聞?dòng)浾咧v述了自己在中公教育安徽公司退費(fèi)難的經(jīng)歷。據(jù)其介紹，她一共還有2萬多元的學(xué)費(fèi)沒退。

今年年初2月，李女士在中公教育分兩次繳納了3萬多元的培訓(xùn)費(fèi)用，并與該機(jī)構(gòu)簽訂了"保過"協(xié)議，若未通過筆試或者面試，可以退還費(fèi)用。李女士筆試未通過，總共有2萬多元費(fèi)用退還。"按照協(xié)議上約定我可以退還一筆7500元和一筆15000元的費(fèi)用。"今年上半年，李女士提交了退費(fèi)申請(qǐng)，可是一直到現(xiàn)在都沒退費(fèi)。

"最開始跟我說30-45個(gè)工作日到賬，后來又說至少2個(gè)月，最后又說12月9日，商量很久才答應(yīng)11月份退一部分。"李女士說，中公教育安徽公司封閉班班主任在跟她溝通中，多次拖延退還費(fèi)用時(shí)間。

大皖新聞?dòng)浾咴诶钆刻峁┑牧奶煊涗浿锌吹剑?0月底，封閉班班主任稱"公司現(xiàn)在沒有錢，在賣固定資產(chǎn)，等錢到了就可以安排打款。"11月初，該班主任稱現(xiàn)在正在安排分10期打款的學(xué)員費(fèi)用，需要再等等才能給李女士退費(fèi)。此外，還稱公司沒錢，建議李女士走法律程序退費(fèi)。

探訪：多位學(xué)員要求退費(fèi)

11月21日，大皖新聞?dòng)浾邅淼轿挥诤戏适袇R金大廈7樓的中公教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，看到還有學(xué)員正在教室里上課。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員告訴記者，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在北京，他們成立了退費(fèi)小組，需要退費(fèi)的學(xué)員可在這里登記，但需要分10期辦理退費(fèi)。

"上次我來的時(shí)候，他們給我寫了承諾書，承諾11月底前退款，現(xiàn)在又不承認(rèn)了。"培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場，一位王阿姨來為兒子辦理培訓(xùn)費(fèi)退費(fèi)事宜。王阿姨稱，自己已經(jīng)來申請(qǐng)退費(fèi)一兩個(gè)月了。可是每次來，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都未在規(guī)定時(shí)間給其辦理。"我兒子筆試過了面試沒過，按照協(xié)議應(yīng)該退給我們2.4萬元。"王阿姨稱，11月7日，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)組的一位負(fù)責(zé)人給她寫了一個(gè)承諾書，寫著11月26日前給其退費(fèi)，可是現(xiàn)在又稱沒錢退。"這不是耍無賴嗎？"王阿姨說道。

記者了解到，現(xiàn)場多名學(xué)員跟王阿姨相同的經(jīng)歷，都是要求退費(fèi)被拖延。

記者在學(xué)員陳女士提供的協(xié)議上看到，"筆試未通過的退費(fèi)辦理時(shí)間為在考試中，所有考試甲方均未進(jìn)入考試主管單位發(fā)布的面試名單及后續(xù)發(fā)布的遞補(bǔ)、調(diào)劑、補(bǔ)錄等名單中，且報(bào)考的職位已開始面試環(huán)節(jié)"，這筆退費(fèi)理應(yīng)在面試開始后的30—45個(gè)工作日完成。

記者多方了解到，此次退費(fèi)涉及到的學(xué)員不在少數(shù)，不少學(xué)員們簽訂的都是"數(shù)額"較大的"包過"協(xié)議，從幾千元到幾萬元不等。

相關(guān)部門：已成立專班組介入

對(duì)于學(xué)員費(fèi)用何時(shí)能退的問題，中公教育安徽公司相關(guān)工作人員表示，現(xiàn)在公司總負(fù)責(zé)人在北京，目前他們已經(jīng)成立退費(fèi)組為學(xué)員分期辦理退費(fèi)的事情。

11月21日當(dāng)天，記者撥打該公司負(fù)責(zé)人電話，一直未能接通。"目前我們接到的通知是分10期為學(xué)員辦理退費(fèi)，學(xué)員要是不能接受可以走法律程序要求退費(fèi)。"該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)組的一位工作人員說道。

大皖新聞?dòng)浾咴诓稍L中了解到，中公教育安徽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轄區(qū)相關(guān)部門已經(jīng)成立專班組介入此事，每天安排公安、市場監(jiān)管等專班組成員派駐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此外，三里庵街道還安排一名法律顧問在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受學(xué)員咨詢，并登記相關(guān)退費(fèi)訴求。"現(xiàn)在學(xué)員可以在我這邊登記，一起提起訴訟要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退款，或者在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)組辦理分期退費(fèi)。"現(xiàn)場法律顧問告訴記者，目前已經(jīng)接到不少學(xué)員登記提起訴訟需求，具體需要等到登記結(jié)束后，統(tǒng)一提起訴訟。

大皖新聞?dòng)浾?徐琪琪

編輯  許大鵬