“買買買”的路上，銀發族怎會缺席？緊握手機，精心挑選商品，下單，付款到收貨，銀發族的操作一氣呵成。從生活日用品到服裝鞋帽，再到家具和家電，擅長精打精算的銀發族，湊起單來也是毫不手軟。藝術團里80多歲的團員們，也“拜師”開始學習網購，有社區的居民，熱心為鄰里街坊網上代買，她說“自己快樂就好”，他說“互聯網和網購，并不是年輕人的專利。”

王永靜網購的旗袍備受好評。

曾開關機都不會

如今點外賣買票樣樣都行

“老年人也要勇于學習，與時俱進。”68歲的方崇道聊到網購時，用了三個數據：他的支付寶芝麻信用分787分，超過了98%的芝麻信用用戶，家里的網速達到了200兆。而2008年，他才第一次有了電腦，連“開機關機都不會”。當時上網，還需要接上一根電話線。

“吃的穿的用的都買，房子裝修的家具家電也是網上買的。”方崇道說，目前他網購價格最高的，是六年前購買的70寸大彩電，“14000元買的，當時比線下便宜不少錢。”現在，點外賣、網購機票和火車票，預約網約車服務和購買共享單車月票“都難不倒我。”

“我今年都看了好幾場芭蕾舞演出了。”除了網購衣食住行，方崇道還會通過平臺購買電影票和演出票。就網購的心得，他說小到乒乓球，大到建材、電器，都要在規范的大平臺購買，最好是產品的旗艦店，這樣更有把握，”不能一味圖便宜。”

方崇道特別提醒，手機雖然便利，但老年人不能總抱在手上，要注意眼睛和身體的休息。“網購防詐騙也很重要，注意不要上當受騙。”他認為，互聯網和網購，并不是年輕人的專利，對老年人也是友好的，“可以去學，讓生活變得更好。”

服裝設備都網購

她還成了團員們的網購老師

59歲的王永靜，是合肥方興社區夢之園秧歌隊的負責人，藍山快樂人生舞蹈隊和藍山魅力舞韻旗袍秀的資深成員。團隊的演出服裝、配飾和鞋子，是她網購的主角。“先買兩套回來試穿下，看顏色和款式，試試是否合身，試好了再買。”王永靜向記者分享網購經驗：先要看買家的真實評價，再選擇價格適中和有運費險的。“作為演出服，好看很重要，我們剛買的黑色旗袍不僅隊員喜歡，觀眾也點贊。”

段寶嵐今年57歲，是方興時代之聲藝術團資深團員，網購的400多元”小蜜蜂“剛到手。“一拖四的，團隊演出使用，也是我目前網購商品里價格最高的了。”她告訴記者，網購良莠不齊，購買要多甄別，她總結為“多吃虧多上當多積累經驗。”

72歲的覃秀姿，居住在蜀山區龍河路社區轄區，參加了社區志愿者藝術團。團員的交流群里，各大網購平臺的活動情報十分豐富。“哪個平臺有活動，哪家力度最大，需不需要湊單，大家都知道。”不僅群里熱鬧，藝術團80多歲的團員也在學習如何網購和發紅包，覃秀姿表示：“我都是老師了，跟團員們也建議老年人最好不要綁定銀行卡。”

總結“避坑”經驗

網購更像老年人的社交工具

76歲的王存英，此前喜歡網購花卉種子，“買過二十多種花，圖上都很漂亮。”但收到種子后，她發現有的不開花，有的開花后“花不對版”。在網上，她也購買過鍋刷和洗鍋神器等生活日用品，“商家說一泡鍋就干凈了，事實上根本洗不掉。”

“網購有三四年了，一開始都是朋友們一起買，幫我帶一件。”王存英說，慢慢自己也學會了，不用再麻煩別人。“網上買演出服多一點，大家商量著來，一起買。”她覺得，雖然常踩坑，但網購更像是老年人之間的一種社交工具。

王存英也總結了經驗，在看好心儀的商品后，一定要和賣家溝通，“至少要和圖片顯示是一樣的，如果對方肯定了這點，我才會買。”

聲音：

為網購“買單” 銀發族有話說

“網購到家方便，特別是大件也不用拎了。”段寶嵐和記者分享，她的網購清單，既有南方不好買的食材，還有水果和蔬菜。“但都要好運輸的，不然到時候（有問題）講不清。”

“最主要是方便，只有你想不到的，沒有你買不到的。”王永靜也對此認同，但給小孫女網購，她表示只買頭繩、玩具和學習用品，衣服只選擇實體店。

“我最近買了5斤板栗，有問題退回去了，但錢也扣了。”覃秀姿則告訴記者，板栗到貨后，她注意到殼上有黑點，當即選擇退回去。“但是錢不知道怎么就扣了，等我發現已經一個月以后了。”她回憶，自己沒有拍照留存。店家服務態度也不好，讓其去找平臺，“33.6元懶得較勁了。”而此前，她網購的書柜運來后才發現非實木，“運費對方只出十幾元，我自己還貼了48塊運費。”

作為移動互聯網流量增長的重點群體之一，QuestMobile數據顯示，截止到2023年9月，銀發人群用戶規模已達到3.25億，較上年增長超過2300萬，全網占比提升1.3個百分點。同時，銀發人群加速融入數字時代，APP和微信小程序使用個數，均呈現持續增長態勢。此外，銀發經濟市場潛力凸顯，銀發群體表現出的線上消費能力、消費意愿均有明顯提升。

數說：

安徽老年人智能手機普及率提升　

來自螞蟻集團支付寶平臺的數據顯示，今年以來，安徽省老年人接觸智能手機呈現上升趨勢，通過智能手機出行、線上繳費、線上辦事的比例有了較大幅度的提升。

其中，今年以來，支付寶出行業務每月服務的安徽省老年人數（用戶數）增長快，同比去年增長超70%。每月使用支付寶民生服務進行水電燃氣線上繳費的安徽省老年人，同比增長4成。

螞蟻集團客戶與公眾溝通部安徽總經理張建亞表示，這與全社會對老年人跨越數字鴻溝的關愛密不可分。為了給老年人提供更多的服務和關懷，由螞蟻集團、螞蟻公益基金會聯合發起的公益助老防騙行動——藍馬甲行動，三年來在安徽一直通過線下面對面教學的“笨辦法”，和老年人一起在數字社會中找到他們應有的位置。安徽藍馬甲行動在合肥、蕪湖、蚌埠、安慶等地開展了近四百場線下助老活動，20多個常年線下駐點、近千名志愿者，一對一服務老年人20000余次，總計服務時長兩萬小時。

今年5月上旬，藍馬甲大篷車長江公益行從上海出發，行程數千公里，沿著長江前往安徽、江西、江蘇、湖北、重慶、云南等七省市開展活動。在安徽，藍馬甲反詐助老大篷車停在阜陽、淮南、蕪湖、銅陵等地區（縣）的中心廣場，用一場場“助老反詐集市”將科技的種子“種”進老年人的心里。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 姚一鳴 趙琳 通訊員 劉寶成 李璇 時陽采寫