大皖新聞訊 近日,“逛商場真的變成只逛了”“現(xiàn)在年輕人逛商場流程”等話題登上媒體熱搜,引發(fā)網(wǎng)友的討論。合肥情況咋樣?8月23日,大皖新聞記者在采訪了多名逛商場的顧客和商場經(jīng)理。
顧客:只逛不買現(xiàn)象普遍
“進商場,先買杯奶茶,然后去各大服裝快消店轉(zhuǎn)悠一圈,點評一下衣服,順便看看吊牌價格,和朋友一起吐槽又貴又不好看的衣服。然后轉(zhuǎn)場去各種生活用品玩具店去逛逛,戴戴帽子,試試飾品,再去化妝品店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),順便被價格嚇跑。最后去吃的那層用餐,先拍照紀念,再開吃。”網(wǎng)友分享的逛商場流程引起了很多年輕人的共鳴。
有的網(wǎng)友表示:“現(xiàn)在逛商場,主打一個只逛不買,唯有美食能讓我消費。”也有的網(wǎng)友表示:“自打有了網(wǎng)購商場的門朝哪開都快忘了。”
大皖新聞記者8月23日下午在合肥銀泰商城(政務(wù)區(qū)店)隨機采訪了幾位正在逛商場的顧客,由于是工作日的下午,商場內(nèi)人流不算多,其中放假的學生占多數(shù)。
20歲的王同學和父母正在逛街,他們表示今天是專門來逛街買衣服的,并且已經(jīng)購買了一件。“實體店可以實際看一看,摸一摸,感覺品質(zhì)還是不一樣。”王女士說:“我們11點來的,在這邊吃了個飯,然后就逛到現(xiàn)在(下午三點左右)。”王女士的母親表示自己平時上班,時間有限,不經(jīng)常逛街,女兒逛街會多一點。王女士則表示,自己逛商場更多的是和朋友一起吃飯,購買的商品大多是運動服裝。
18歲的張同學和魏同學在商場吃過午飯后正在一邊逛街一邊聊天,她們表示更喜歡網(wǎng)上購物,只是在商場吃過飯后會順便逛街消遣,但是不會購買商品。
23歲的滿先生與女朋友也是吃過午飯在商場逛逛,他們表示平時很少逛商場,購物也大多選擇網(wǎng)購。
商場經(jīng)理:非必要品購買有所降低
記者針對上述網(wǎng)絡(luò)話題采訪了合肥悅方ID Mall商業(yè)負責人袁經(jīng)理,他表示今年夏天餐飲方面確實遇到很好的轉(zhuǎn)機,雖然不是有非常明顯的提升,但是與去年年底解除防控后的消費情況基本持平。最主要的問題是在現(xiàn)在的零售環(huán)境下,常規(guī)零售的服裝服飾類業(yè)態(tài)可能相對會弱一些,換句話來講,就是非必要品購買同比去年有所降低。
正大廣場張經(jīng)理也向記者展示了近期的部分銷售數(shù)據(jù),正大廣場今年客流與銷售均同比有提升,餐飲客流和銷售也均同比有提升。就像網(wǎng)友所說的“只有美食能讓我消費”,其中1~7月,餐飲銷售的占比與去年相比平均提升5個百分點,餐飲銷售確實有所提升,但是餐飲在商場人流和消費中占比并不是較大比重。
兩位商場經(jīng)理均表示,商場的主要購買力人群還是在25歲以上。網(wǎng)友討論的“逛商場只成了逛”,可能更多為學生等群體,購買力相對較低。
除了購買力的因素,袁經(jīng)理表示出現(xiàn)網(wǎng)友討論的只逛不買情況,有可能是因為25到35歲之間的商場主力消費人群出現(xiàn)消費降級,非明確目標要去購買的商品不會輕易去出手。經(jīng)過商場對店鋪店員的調(diào)研,大多數(shù)店員反饋現(xiàn)在很多消費者就是看一看、問一問、試一試,成交率還是相對比較低。
趨勢:實體店變?yōu)轶w驗場景
不少網(wǎng)友在討論“逛商場真的變成只逛了”這個話題時,提到了自己在線上購物遠多于線下購物。袁經(jīng)理也表示線上購物確實給線下銷售帶來沖擊,這是現(xiàn)在目前零售業(yè)的主要的一個消費特征,不僅限于商場。“很多店鋪或者是品牌,再大到商場,更多成了消費者的一個體驗場景。他可以到實體店過來逛逛看,但不一定有成交的概念,也有可能就是想消遣打磨時間,然后到了該吃飯的時候就選擇去吃飯。”
也正是針對這一情況,如今商場經(jīng)常舉辦擺攤、夜市、美食節(jié)等活動,通過線下體驗感這一獨有優(yōu)勢吸引消費者。記者也注意到,如今商場進駐了越來越多的體驗店,比如電子產(chǎn)品、游戲機、家居用品……很多店鋪可以線下體驗,線上購買,價格統(tǒng)一,可以直接配送到家。這樣的形式也給了消費者更多逛的熱情和消費的可能。
大皖新聞記者 于源綺 攝影報道
編輯 許大鵬
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