大皖新聞訊 “孩子頭上、腳上都長疹子，不知道怎么回事？”“眼睛總覺得干，滴眼藥水也不行，能幫我看看嗎？”“家里在裝修，以前的老表要怎么換成物聯網燃氣表？”……7月22日上午，在合肥市雙崗街道一里井社區深圳花園小區廣場上，往來的居民帶著疑難困惑向“新安幫幫團”志愿者們求助咨詢，很多現場就得到了解答。“真的很實用，也很方便。”有居民夸贊道。

新安幫幫團進社區，服務零距離。

早在2013年，新安晚報就成立了“新安幫幫團”，全面為讀者提供各種服務和幫助，內容包含水電氣維修、心理咨詢、醫生義診、律師咨詢等，新安幫幫團曾走進合肥多個社區，面對面為讀者提供實用性的服務，獲得廣泛點贊好評。

7月22日上午，新安幫幫團再出發，這一次，邀請了安徽省第二人民醫院、安徽中科庚玖醫院、安徽安同律師事務所、合肥供電公司、合肥供水集團、合肥合燃華潤燃氣、雅之琳心理工作坊、合肥雙崗街道社區建設部等8家單位、機構，組建了一支幾十人的志愿者團隊，為一里井社區的居民送去服務。

一里井社居委也積極響應，為活動提供場地、桌椅、礦泉水等物資。一里井社區工作人員孫東根告訴記者，平時社居委也注重民生服務，采取多措施，從多角度為居民排憂解難，比如，社區黨委積極推行“自助智慧服務”“錯時延時服務”“三公里就業圈”“十五分鐘生活圈”“社區法律援助”“社會組織服務”“紅心暖民心”“愛心一對一”等個性化、精細化、多樣化服務措施，將黨組織的溫暖送到群眾心間，將工作觸角延伸到居民身邊，滿足轄區居民日益增長的對美好生活的向往，不斷筑牢筑實基層黨建厚實根基。

合肥供水:提倡節約用水，促進可持續發展

此次新安幫幫團進社區活動現場，選在深圳花園小區廣場上，這里有個綠色蔓藤植物攀爬遮陰的長廊，滿目清爽。

7月22日上午8點半，合肥供水集團廬陽供水分公司彭保松、單姍、王玉敏、劉澤宇等工作人員，來到新安幫幫團進社區活動現場，主要向居民介紹了供水水價，供水水壓，管網維修，以及合肥供水的窗口服務，抄表收費等業務，其中重點介紹了到戶水價，以及節水小竅門。

合肥供水集團工作人員向居民宣傳節約用水小竅門。

此次新安幫幫團活動面向的主要是居民，彭保松和同事帶來了“節約用水小竅門”“到戶水價結構明細”兩塊宣傳展牌，以及便民服務手冊，向居民介紹了到戶水價結構明細，分析不同水價的收費標準，以及在“合肥供水”微信公眾號上如何進行水費繳納和查詢等業務。

彭保松提醒居民，節約用水可以降低當年用水總水量，可能會避免居民當年用水達到第二階梯水價甚至第三階梯水價，“在節約了水資源的同時，也降低了老百姓的生活成本，為后世子孫造福利，促進生態可持續發展。”

此外，彭保松、王玉敏等同志還向居民宣傳了隨手關水，循環用水，一水多用，勤盛少用等節約用水細節：“比如避免長時間淋浴，搓洗時關掉水龍頭，沖澡時長每短一分鐘，可節省12升水。”

合肥供電：宣傳節約用電小竅門，為居民用電答疑解惑

7月22日上午8點20分，國網合肥供電公司廬陽供電服務中心夏琴芝和同事孟令琪、梁梅英、李瑩來到新安幫幫團活動現場，在現場拉起來“節能降碳，你我同行”的宣傳橫幅。

見到有供電公司工作人員前來，深圳花園小區住戶劉奶奶便來咨詢電費費用情況，她表示自己不會去銀行交費，也不會打印電費單，希望供電公司能給她提供每個月的電費單，“每個月的日常開支費用多少，我一般都會記下來。”

居民前來咨詢用電問題。

得知劉奶奶的訴求，夏琴芝記錄下劉奶奶的手機號以及樓棟房號，表示可以幫助解決，得到滿意答復，劉奶奶很開心。

很快，又一位抱著孩子的女士來向夏琴芝咨詢怎么在手機上通過APP交電費、辦理業務？夏琴芝進行了解答，并給居民留下自己手機號，“有不清楚的可以隨時問我。”

在活動現場，夏琴芝和同事們還向居民發放了“節約用電指南”，向居民宣傳節約用電的方法和屬地化服務熱線63887777。在新安幫幫團活動現場，“國家電網安徽電力皖美共產黨員服務隊”志愿者孟令琪聯向居民宣傳了節約用電小竅門，洗衣機、電熱水器等可靈活調整使用時間的家用電器，使用時可以盡量避開高峰時段，在22:00后使用，“空調打在26℃可以節約用電，冬天制熱溫度不高于20℃，家里的路由器、熱水器不用時要關閉，都可以節約用電，不使用家用電器時要及時拔掉插頭。”孟令琪說。

合燃華潤：燃氣換表怎么辦？免費上門更換

“剛在活動現場咨詢了燃氣公司，他們說可以上門免費換表，我準備預約換一下。” 7月22日上午，在合肥廬陽區深圳花園小區的廣場上，來自瑤海區金橋灣花園小區的業主周女士，剛剛咨詢完一個與居家生活密切相關的問題。

周女士告訴記者，她家里正在裝修，有一個燃氣開氣的問題十分棘手，她在附近上班的時候，注意到了新安幫幫團進社區活動，經過咨詢，工作人員告訴她，可以提供上門免費換表的服務，得到這樣的答復周女士很滿意，她準備近期通過電話進行預約換表。

居民咨詢更換物聯網燃氣表問題。

合燃華潤的工作人員告訴記者，物聯網智能燃氣表是在現有智能燃氣表的基礎上，通過加入內置通訊模塊以達到遠程燃氣數據傳輸及管理的功能，包含燃氣表及附屬信息系統。用戶可以通過移動APP線上繳費，燃氣公司可以監控表的工作狀態，遠程開關閥，既方便用戶，也方便燃氣公司管理，代表未來的發展方向。“周女士家的燃氣表以前是ic卡表，今天來咨詢更換物聯網燃氣表，我們可以免費更換。”

“燃氣灶具的判廢年限為8年。”“建議使用燃氣不銹鋼波紋管連接燃氣器具。”“使用完天然氣后，要關灶具開關、關灶前閥、關廚房門。”來自合燃華潤的工作人員還在活動現場向居民講解了安全用氣常識和物聯網燃氣表的使用方法。

雙崗街道：公共車位被占用這樣辦

公共車位被長期占用一直是老舊小區的共性問題，小區業主劉女士也發現了這個問題，在新安幫幫團進社區活動現場，她來到雙崗街道建設部展臺前，向工作人員反映道，“ 小區有人在公共車位安裝地鎖，甚者還有業主用電瓶車或雜物長期占用公共車位，這應該怎么辦呢？”

新安幫幫團走進一里井社區。

雙崗街道社區建設部工作人員現場給出了回答，依據今年5月1日施行的《合肥市住宅小區物業管理條例》第四十四條：“業主在物業管理區域不得違規停放機動車、非機動車，或者占用公共區域長期停放車輛。”

工作人員同時也向劉女士仔細了解了具體的車位位置，并表示，會立即督促小區物業服務企業處理，如業主拒不整改，則會由街道執法中隊配合依法處置，讓劉女士放心。

安徽省二院：眼科醫生現場為居民看病

“醫生，我眼睛難受，您能幫我看看嗎？”70歲的年大媽眼睛不舒服已經有段時間了，但一直沒去醫院仔細檢查，路過小區廣場時，她看到新安幫幫團的服務展臺，便立刻抱著剛取的快遞前來咨詢。

王明睿為居民義診。

聽到年大媽的訴求，眼科醫生王明睿隨即站起身，打開便攜式手電筒，仔細地檢查起老人的雙眼。“您這是眼睛里邊長了個翳子，擋住視線了。”王明睿很快發現病因是年大媽左眼內部的一塊翼狀胬肉，并告訴年大媽需要及時做手術切除。見年大媽有些緊張，王明睿暖心地安慰到：“這是很正常的疾病，不用擔心的，做個小手術就好啦！”

之后，王明睿向年大媽講解了住院時間、術后注意事項與醫保報銷手續等問題。離開服務臺時，年大媽連聲稱贊：“幫幫團幫幫團，是真的幫到我們了！”

王明睿還提醒廣大市民，夏季氣溫高，易出汗，要注意干眼癥、過敏性結膜炎、紅眼病等眼部疾病的發作。日常生活中，多吃一些富含維生素A與葉黃素的蔬果，如胡蘿卜、西藍花、藍莓等，可以有效保護視力，預防眼部疾病。

中科庚玖醫院：現場把脈，提醒家長注意防范夏季疾病

7月22日上午8：30，安徽中科庚玖醫院的兒科主治醫師周小寶開始了義診活動，不少居民帶著孩子前來咨詢相關問題。

“近些天，孩子的糞便有些發綠，是有什么問題嗎？”朱女士是深圳花園的居民，早上帶著六個月大的孫女在遛彎，正好向醫生咨詢起來。

兒科主治醫師周小寶給小朋友檢查。

“大便發綠通常是消化不良的體現。”周小寶仔細檢查了孩子的皮膚和毛發生長情況，詢問了孩子日常的食物，“嬰幼兒的腸道和皮膚表現一般是一致的，孩子皮膚不錯，很可能是輔食沒有消化完全，是正常現象。”

周小寶建議朱女士，夏天時孩子維生素A與維生素D應當交替吃，不可攝入過多。夏天應當讓孩子多進行戶外運動，多曬太陽，孩子皮膚合成的營養吸收效果更好。

馮女士帶著四歲的外孫來到義診展臺前咨詢孩子前一日的發燒癥狀。周小寶對孩子的手、足、背、咽喉進行了仔細的檢查，診斷其為手足口病自愈。“輕微的，現在基本好了。”不過，周小寶建議家長，在孩子出現高燒不退、精神狀態不好、嘔吐、嗜睡等癥狀時，應當及時就醫。

周小寶的醫學方向是兒科，擅長于兒童呼吸、消化等系統疾病，以及新生兒科的常見病、多發病的診斷與治療。周小寶介紹到，最近一個月兒童皰疹性咽峽炎、手足口病和大葉性肺炎多發。手足口病患兒身上常長皮疹皰疹，容易被家長誤認為是蚊蟲叮咬，耽誤治療。

“這些疾病通常通過糞口傳播和呼吸道傳播，”周小寶建議家長，“要讓兒童勤洗手，去人流密集區應該佩戴口罩。家里也應該多通風，減少疾病傳播風險。”

心理咨詢：孩子是交給老人帶還是父母親自帶？

活動現場，雅之琳心理工作坊張靜老師看到一對年輕的夫妻在旁邊觀望，便主動搭話，談話中得知這對夫妻孩子是交給家里老人帶的。張靜建議寶媽王女士要自己試著去帶孩子，不能完全交給老人不管，王女士在聊天過程中也逐漸敞開心扉,“平時婆婆在家里帶孩子難免會產生一些矛盾，家里關系有時候會很緊張，正愁不知道該怎么辦。”

居民前來心理咨詢。

張靜聽完王女士的傾訴后開導道，“要從小開始培養孩子的良好習慣，并及時糾正孩子的壞習慣，老人帶孩子不會照顧得那么全面，所以自己要主動承擔起父母的責任。 ”張靜還細心的指出糾正老人帶孩子不對的地方也要注意方法，自己也可以去看一些關于兒童心理和家庭關系的書籍。

雅之琳的張曉寒老師也表示，嬰幼兒時期對于孩子安全感建立非常重要，沒有父母的陪伴孩子會感到安全感的缺失，親子關系的建立在三歲之前是一個很重要的階段，父母可以把握起來。

法律咨詢：房屋產權問題惹人困擾

7月22日上午八點多，就來到了活動現場，來幫助市民解答法律方面的疑惑。

“別人因為房子產權問題起訴我，我往老家找材料找證明跑了好幾次還花錢請了律師，結果快到開庭他撤訴了，那我這些天的損失該怎么辦？”活動現場，居民王大爺來到法律咨詢展臺。

居民正在向律師咨詢法律問題。

聽完王大爺的傾訴后，安徽安同律師事務所董琰秋律師告訴他，每個人都有自己的訴訟權，他可以去找律師協商能不能退回一部分律師費，對于房子的一些歷史遺留問題，董律師根據王大爺大爺的具體情況，建議他去找當地的信訪部門尋求幫助或者撥打12345來維護自己的合法權益。

在房產問題糾葛上，居民鄭大爺也有自己的苦惱。上世紀90年代的時候，他同母異父的兄弟因為結婚將老家的房子拆了重建，現如今他兄弟已經在城里買房，他想將老家的房子要回來，該怎么辦呢。

董律師在聽完鄭大爺的講述后，建議大爺應該去當地政府尋求幫助，讓社區或村里幫忙組織調解，雙方根據自身需求，簽訂一個共同協議，留存書面材料，保障權益。

大皖新聞記者 朱慶玲 許佳 殷志強 攝影報道 通訊員 沈小正 孫東根 實習生  徐亞婕  鄭元元  包振

編輯 許大鵬