大皖新聞訊 “看到你們預告要來這里做活動，我一早就來等著了。”家住合肥市筆架山街道的陳先生，近來咽部總有異物感，獲知新安幫幫團將在街道舉行進社區活動，又有耳鼻喉科義診醫生，特地提前來排個隊。4月22日上午，“新安幫幫團”進社區活動在筆架山街道萬達廣場（天鵝湖店）拉開序幕，志愿服務者們都拿出看家本領，為居民排憂解難，收獲好評。

新安幫幫團進社區

新安幫幫團是新安晚報整合新聞熱線、新媒體爆料平臺等資源，全面為讀者提供各種服務和幫助的一個綜合性公益平臺，也是新安晚報近年來重點打造的公益項目品牌。

這個四月，新安幫幫團走進合肥市筆架山街道萬達廣場，與街道、街區共建，走近居民，為民服務。

在這次活動中，新安幫幫團還攜手合肥供電公司、合肥供水集團清?親志愿服務隊、合肥合燃華潤燃氣、安徽省二院、 安徽中科庚玖醫院、雅之琳心理工作坊、新華公學、徽商銀行天鵝湖支行、北京盈科 （合肥）律師事務所、新安小記者等十余家單位、機構，組建了一支五六十人的志愿服務隊，從法律咨詢、心理咨詢、名醫義診、金融服務、水電氣生活節能小技巧等多方面對居民展開服務。

金融服務

在活動現場，還來了兩位特邀嘉賓——筆架山街道司法所與文博苑社區，他們也是有備而來。

活動中可以看到，筆架山司法所積極為居民進行普法宣傳，憲法、民法典和預防電信詐騙等宣傳冊整齊地擺在桌面上。“我們可以提供法律援助服務，今天來了解法援的居民比較多一點。”司法所負責人表示。

此外，在相鄰的文博苑社區展臺上，社區工作人員正在為居民詳細介紹10項暖民心行動。“像就業促進、老年人助餐服務、新徽菜名徽廚活動都很受歡迎。”

據了解，新安幫幫團進社區活動作為一項長期志愿服務活動，已經走進合肥市家家景園社區、飛虹社區、龍居社區、綠怡區社區等多家社區，未來還將走進更多街道、社區、小區等，為居民提供更多便民服務。

義診：婦產科醫生為女性解答健康隱憂

4月22日上午9:30，活動剛開始，安徽中科庚玖醫院的婦產科副主任竇曉霜就忙開了，熱心地為前來咨詢的居民答疑解惑。

“我兒媳婦懷孕三個多月了，吃東西老是吐，擔心營養跟不上。”轄區一位大媽帶著問題前來，請教竇曉霜孕婦發生孕吐該怎么辦及孕期飲食注意事項。

竇曉霜向大媽解釋，懷孕的早期，出現惡心、想吐，這種現象是比較常見的，是正常的妊娠反應，很多孕婦都會遇到類似問題。“一般到三四個月時會好一些。”竇曉霜建議，孕婦飲食以清淡為主，有條件可以少食多餐，不吃生冷、油膩的食物，多吃水果蔬菜，對于會產生惡心嘔吐的食物也盡量避免。

竇曉霜的醫學方向是婦產科，對于月經失調、白帶異常、痛經、盆腔炎、子宮肌瘤、卵巢囊腫以及宮頸疾病等方面的問題都有豐富的臨床經驗。竇曉霜提醒，女性要關注自身健康，尤其是結過婚的、生過孩子的女性要注意保護自己，可以打疫苗預防一些宮頸類疾病，平時要注意內衣單獨清洗，多在太陽下晾曬，穿一些寬松的棉質衣服等。

“結完婚，年齡25、26周歲以后，有性生活史的，還可以常規的做一些定期的宮頸篩查。”竇曉霜說。

耳鼻喉科咨詢展臺很受歡迎

上午9:30，安徽省二院耳鼻喉科的陳琦醫生開始了義診活動，不少居民前來咨詢相關問題。

陳先生說自己是在新安晚報上看到新安幫幫團進社區活動，特意過來咨詢，他表示自己喉嚨時常不舒服，陳琦便為他做了一個初步的檢查，“你這可能是咽炎，喉部本身沒有其它問題。”接著，陳琦在紙上寫下兩種藥交給陳先生，“藥吃過以后看有沒有效果，如果沒有效果再去醫院檢查。”

轄區居民趙女士看到義診的展臺，也停下了腳步，前來咨詢自己的耳鳴問題，“有兩三年的持續性耳鳴，但一直沒去看過。”陳琦初步檢查后表示，“耳朵內有白顏色鈣化斑，可能是慢性炎癥引起的，可以去醫院做進一步檢查。”

陳琦為居民義診。

趙女士剛離開展臺，居民楊女士又坐了下來。“有時候吹個冷風，一覺睡醒，喉嚨明顯腫痛，有時候還感覺有異物感。”陳琦為楊女士做了初步檢查后，耐心給出建議，“你的扁桃體肥大，腫痛時可以用點藥。”

陳琦表示，新安幫幫團進社區活動很有意義，主要是方便群眾。“這次活動可以幫助居民們了解自己大致情況，再判斷是否有需要去醫院做進一步檢查和治療，或者一些小問題，經過咨詢，自行購藥，就可以解決了。”

法律服務：工傷無法認定怎么辦？

新安幫幫團進社區活動現場設置了法律咨詢臺，為居民現場解答法律問題。北京盈科（合肥）律師事務所的施鑫律師和杜成祥律師一早便來到現場，耐心地為來訪居民答疑解惑。

10點多，有居民來幫朋友咨詢農民工在工地受傷后，如何保護自己合法權益的問題。面對該問題，杜成祥律師給出了詳細解答。

法律咨詢服務

“申請工傷認定，首先要找到證據。”杜律師表示，受傷的時候，第一時間最好要有報警記錄。如果沒有報警記錄，那你肯定要有住院的就診記錄。“目前工地上都是有專項資金賬戶保障農民工工資發放，這也是佐證你在工地上工作的證明，其他的比如工服、工帽等也是相關證據。”

此外，杜成祥律師表示，如果以上證據都走不了工傷，可以去住建局投訴。對于杜律師的耐心解答，居民表示感謝。

已經連續參加多次新安幫幫團活動的施鑫律師表示，組織這樣的活動是很有意義的，他們針對居民們平時為之困惑的法律問題給予現場解答，能夠更好地提升居民依法維權意識，增強法治觀念，從而更好保護他們的合法權益。

合肥合燃華潤燃氣：為居民解決燃氣隱患

此次活動，合肥合燃華潤燃氣的兩名工作人員也來到現場，為社區居民提供燃氣方面的問題咨詢與服務。“我們家燃氣卡是插卡式的，然后充值每次要去營業廳里面充值，就很麻煩。”居民繆先生向合肥合燃華潤燃氣的工作人員尋求幫助，工作人員告訴繆先生，現在可以更換物聯網表，直接手機端充值就可以了。

合肥合燃華潤燃氣工作人員介紹：物聯網表用氣更安全，遠程抄表不擾民，用氣繳費更便捷，此次他們參加活動，目的不僅是為居民解答各種燃氣、燃氣器具方面的疑問，也是為了向社區居民普及物聯網表，“去年下半年我們公司開始向居民普及物聯網表，計劃三年內將整個合肥市我們公司的用戶全部替換為物聯網表。”

4月22日上午，合肥合燃華潤燃氣的工作人員就居民詢問的燃氣灶具連接管、燃氣表具、交費、一年上門檢修幾次等問題，為居民充分答疑解惑。繆先生表示：“此次新安幫幫團進社區的活動非常好，我跟供水和燃氣都問了關于我自家的一些問題，都很實用。”

記者也看到，合肥合燃華潤燃氣的工作人員隨身背著一個工具包，工作人員武先生說：“有時會遇到一些臨時性、突發性的問題，需要我們隨時上門解決。”

合肥供水集團：要有意識地控制水龍頭流量

4月22日上午9點多，合肥供水集團清?親志愿服務隊三位工作人員攜帶供水宣傳標識牌，前來新安幫幫團活動現場，工作人員將“節水小竅門”，“到戶水價結構明細表”“好品質 好服務”的宣傳標識牌豎立在活動現場展臺前，站臺上，則擺放了合肥供水集團的便民服務手冊等宣傳單頁。

合肥供水 清?親志愿者服務隊隊員，向前來咨詢的市民，介紹了節約用水知識，分享如何查詢水費，并主要向市民介紹一些供水小常識，例如水價的構成，對連心橋供水熱線64422666的宣傳，以及用戶如何通過互聯網的途徑查詢繳納水費，“要養成隨手關水，一水多用，適量用水，養成節水的好習慣。”

此次新安幫幫團活動，合肥供水集團清?親志愿服務隊還重新印發了新的宣傳頁，增加了更多的常見用水小知識，例如:水龍頭全部打開，一分鐘流出2—7.5升水，開一半一分鐘流出1—3.8升水，“希望廣大市民要有意識地控制水龍頭流量。我們還宣傳循環用水，一水多用的小知識，家庭動植物用水，可用淘米水、清洗果蔬的水或養魚水給盆栽植物澆水，既可節水又能促進植物生長。根據植物特點使用噴壺適量澆水，避免花盆水溢出。”孫文政說。

活動現場，合肥供水集團清?親志愿者服務隊隊員張睿源表示:合肥供水服務是24小時隨時在線，用戶反映的水壓、管網維修，水質等問題，或者是戶外管道漏水等問題，“我們都會在半小時內趕到現場，正常的供水問題我們很快就能解決。”除了攜帶宣傳單頁，“我們的供水搶修車也隨時待命，如果有用戶需要供水搶修我們會立即出擊。”

合肥供電公司：8位“電力人”現場服務

4月22日上午，國家電網安徽電力（合肥）皖美共產黨員服務隊，8名隊員先后來到新安幫幫團活動現場，他們攜帶來了國家電網的宣傳服務牌，現場拉起宣傳橫幅，為市民發放印有安全用電知識的撲克牌，熱情接待每位前來咨詢的市民，并介紹居民階梯電價政策，以及針對企業的電費金融產品，“一個是介紹針對企業的電費網銀產品，另一個是針對居民的電價政策介紹，針對高低壓用電客戶的業務，都可以在APP上辦理。”合肥供電工作人員江佳健同志說。

活動現場，合肥供電還送給前來咨詢的市民電力設施保護撲克牌，“我們帶來了100副宣傳撲克牌，讓群眾在休閑娛樂時，也可以同步了解電力設施保護的常識。”合肥供電工作人員江佳健說。記者現場注意到，前來咨詢的居民多以“安全用電問題、電價”問題為主，均得到滿意答復。

心理咨詢：二胎弟弟不受姐姐待見，怎么辦？

活動開始前，雅之琳心理工作坊的幾名工作人員也已經到達了現場，時刻準備著為市民朋友解決心理難題。

“我最近工作壓力特別大，經常失眠，每天都接收到很多負面情緒，很痛苦。”市民周先生向心理咨詢師張老師訴說到，原來，周先生是一名服務行業的從業者，負責處理客戶投訴。“現在人生活質量提高，維權意識也增強了，有時候感覺不是大問題，都會選擇投訴。”周先生稱，自己每天要接很多電話，精神一直緊繃，壓力很大。

張老師聽完傾訴后開導道，“工作上可以劃分任務的緊急程度或者解決難度，分級逐一擊破，可以緩解雜亂無序的焦慮，還可以通過轉移客戶的注意力去緩解自己的工作緊張情緒，同時自己也要放平心態，可以和朋友一起‘吐槽’、傾訴，學會排壓、解壓。”

心理咨詢服務。

活動中，一位年輕媽媽左女士也來到現場，原來，左女士也遇到了難題。左女士育有一兒一女，女兒一直在老家上學，如今，已是二年級，現在生活條件各方面都漸入佳境，她希望把女兒也接到身邊來，在合肥上學，接受更好的教育，但女兒卻不領情，并且對二胎弟弟非常敵視，不接納。

雅之琳心理工作坊的心理咨詢師解釋道，孩子對陌生環境存在恐懼，是正常的現象，家長要詢問孩子恐懼的原因，才能更好的找到解決的辦法，去消除孩子的恐懼。另外，孩子也是很敏感的，會感覺“二孩”的出現導致家人的愛與關懷被分走了。“父母一定不要說你是姐姐，要讓著弟弟這類話，可以更多地展示自己的愛，讓孩子明白父母的愛是同等的，多了一個弟弟或妹妹，是多了一個人來愛你。”

雅之琳心理工作坊王琳老師告訴記者，現場前來咨詢的幾名年輕人，大多是因為工作壓力大而產生失眠、心理焦慮和壓抑等，此類情況可以來個短暫休假調節，轉換心情，與朋友、家人保持聯系，分散自己的注意，或者選擇把情緒發泄出來，都是緩解壓力的好辦法。

大皖新聞記者 汪艷 許佳 余康生 朱慶玲 攝影報道 通訊員 謝虹齡 實習生 張光潔 管禮 楊蕙雯 黃雨晴

編輯 陶娜