大皖新聞訊   針對“五一”客流高峰，合肥南站綜管辦緊緊圍繞旅客出行需求，增添了一批便民服務設施，提升服務品質，努力為旅客營造優良的出行環境。

走進合肥南站，在南、北廣場進站口增設了志愿服務亭。站內隨處可見清晰明了的標識指引，在到達大廳、東西線下、北換乘廳等位置，均設有學雷鋒志愿服務崗，志愿者可以為乘客提供愛心幫扶、信息咨詢、乘車指導、投訴受理等服務。

旅客出站后，首先映入眼簾的是到達大廳紅楓志愿服務臺，這里增設了一個移動便攜式母嬰室，室內配有可折疊式嬰兒護理臺、媽媽哺乳座椅、電源插座、置物臺、免洗凝膠、抽紙等物品。據統計，“五一”小長假期間，這個便攜式母嬰室累計使用20余次。此外，在候車廳、北換乘廳均設有國家級標準化母嬰室，免費對旅客開放。工作人員會根據母嬰群體需求，引導前往。

根據場站布局，合肥南站在東西線下、北換乘廳、北廣場、網約車上車點等區域，增設了便民座椅，給候車旅客臨時休息提供便利；在網約車上車點搭設雨棚，旅客朋友們再也不用擔心風吹日曬。同時，在出租車和網約車區域，各增加了2臺自動售貨機，目前已全部投放使用。下一步還將增設4個售賣點，更好地滿足旅客消費需求。

在北廣場負一層紅楓驛站里，旅客可以隨時享受到免費開水、引導咨詢、手機充電、失物幫找、應急藥箱、愛心輪椅等便民服務。針對夜間換乘旅客，合肥南站免費提供臨時休息場所，提供開水、方便面、手機充電等服務，真正用“貼心”做到讓旅客“放心”。

大皖新聞記者  徐琪琪  通訊員  浦富強

編輯  彭玲