大皖新聞訊 近日，合肥市民李女士向記者反映，其于幾年前在合肥陶沖湖別院購買了一套商品房。該房于2019年底交付，后因疫情等原因李女士推遲了收房。就在2022年2月，李女士得知自己房屋滲水導致房屋墻面脫落、地板等被浸泡。此后其多次與物業、開發商溝通房屋修復問題未得到有效解決。3月中旬，開發商合肥嘉匯置業有限公司相關負責人在接受大皖新聞采訪時表示，近期將盡快確定維修方案，修復達標后交付給消費者。

市民投訴：新房漏水無人修復，無法辦理入住

“我買的房子本來是2019年年底交房，后來因為疫情還有其他原因就到了2022年才準備去拿房。”合肥市民李女士告訴大皖新聞記者，2022年2月，該小區物業上海永升物業管理有限公司的物業人員告訴她，經過物業檢查發現她的房子出現漏水的情況。“當時我就跟他們說趕緊幫我們處理這個漏水的情況，不然精裝新房子出現這種情況沒法收房。”李女士說，自2022年2至今，她多次跟物業溝通房屋漏水修復的情況，后來將房屋墻體鑿出一塊發現是水管漏水。物業表示是建房時出現的漏水情況，可能是精裝修施工時導致水管裂開。

李女士在接受大皖新聞記者采訪時說，她一直以為自己的房屋被修好了，一直到去年12月，她再次咨詢物業房屋修理情況時，才得知自己的房屋并未施工，“物業就跟我說是沒有和開發商協商好后期修補的費用。這都過去一年了，我的房子漏水的情況還沒修好。”

2023年1月初，李女士再次聯系物業詢問房子維修狀況時得知，物業表示未與開發商協商一致，讓李女士自行處理。

記者探訪：多個房間因漏水墻面和地板受損

3月17日，大皖新聞記者來到李女士所在的合肥市新站區陶沖湖別院小區。記者在現場看到，李女士的房屋主臥和次臥以及走廊都有大面積的墻體損壞，房間拐角堆落著被鑿開的墻體后留下來的石塊。

物業人員指著房屋上方鑿開的墻體告訴記記者，事發后他們鑿開了墻體，發現是水管漏水，應該是精裝修施工時導致的。“現在漏水已經修好了，是物業掏錢修的。”物業工作人員說，當時發現漏水情況找了施工方，施工方表示已經過了質保期不歸他們管，所以物業方鑿開墻體，修補好管道。

為什么兩年房屋質保期內物業沒有發現漏水問題？該物業公司相關負責人表示，因為該小區在前兩年內入住率不高，同一戶只住了六七戶，用水量不大，隨著入住率提高，水才一點點滲入到墻體里面，之前漏水的情況并沒有顯露出來。“去年（2022年）3月之前，我們物業人員巡查時發現墻體起皮，剛開始以為是返潮現象。之后再次排查發現起皮越來越嚴重，才確定是漏水。”

為什么一年多了業主的房屋修復問題一直未解決？對此，該名負責人稱，因為該小區已經竣工好幾年，期間開發商負責人也進行了更換，物業也與開發商新的負責人協商過此事，“可能因為中間新領導換了，導致處理的時間周期比較長。”

開發公司回應：將盡快確定維修方案解決問題

3月中旬，大皖新聞記者就此事聯系了合肥陶沖湖別院項目開發企業合肥嘉匯置業有限公司相關負責人，其稱已經在協商處理此事，中間關于恢復的面積等問題沒有達成共識。“我們會再次和業主商談，盡快確定維修方案，修復達標后交付給消費者。”該負責人說道。

大皖新聞記者將繼續關注此事。

大皖新聞記者 徐琪琪 實習生 張亞麗

編輯 陶娜