大皖新聞訊   "培訓費都拖了半年多，一直不退！"近日，合肥多名學員向大皖新聞記者反映中公教育安徽公司拖延退培訓費，根據統計，需要退的費用從幾千到幾萬元不等。11月21日，記者在中公教育安徽公司辦公地點了解到，相關部門已第一時間成立專班組駐點，并委派律師提供免費法律咨詢。

投訴：在中公教育培訓遭遇退款難

"我從上半年就開始聯系退費，一直拖到現在，最后一次說11月20日到賬，到現在都沒有。"近日，合肥消費者李女士向大皖新聞記者講述了自己在中公教育安徽公司退費難的經歷。據其介紹，她一共還有2萬多元的學費沒退。

今年年初2月，李女士在中公教育分兩次繳納了3萬多元的培訓費用，并與該機構簽訂了"保過"協議，若未通過筆試或者面試，可以退還費用。李女士筆試未通過，總共有2萬多元費用退還。"按照協議上約定我可以退還一筆7500元和一筆15000元的費用。"今年上半年，李女士提交了退費申請，可是一直到現在都沒退費。

"最開始跟我說30-45個工作日到賬，后來又說至少2個月，最后又說12月9日，商量很久才答應11月份退一部分。"李女士說，中公教育安徽公司封閉班班主任在跟她溝通中，多次拖延退還費用時間。

大皖新聞記者在李女士提供的聊天記錄中看到，10月底，封閉班班主任稱"公司現在沒有錢，在賣固定資產，等錢到了就可以安排打款。"11月初，該班主任稱現在正在安排分10期打款的學員費用，需要再等等才能給李女士退費。此外，還稱公司沒錢，建議李女士走法律程序退費。

探訪：多位學員要求退費

11月21日，大皖新聞記者來到位于合肥市匯金大廈7樓的中公教育培訓機構，看到還有學員正在教室里上課。該培訓機構工作人員告訴記者，該機構負責人在北京，他們成立了退費小組，需要退費的學員可在這里登記，但需要分10期辦理退費。

"上次我來的時候，他們給我寫了承諾書，承諾11月底前退款，現在又不承認了。"培訓機構現場，一位王阿姨來為兒子辦理培訓費退費事宜。王阿姨稱，自己已經來申請退費一兩個月了。可是每次來，培訓機構都未在規定時間給其辦理。"我兒子筆試過了面試沒過，按照協議應該退給我們2.4萬元。"王阿姨稱，11月7日，培訓機構退費組的一位負責人給她寫了一個承諾書，寫著11月26日前給其退費，可是現在又稱沒錢退。"這不是耍無賴嗎？"王阿姨說道。

記者了解到，現場多名學員跟王阿姨相同的經歷，都是要求退費被拖延。

記者在學員陳女士提供的協議上看到，"筆試未通過的退費辦理時間為在考試中，所有考試甲方均未進入考試主管單位發布的面試名單及后續發布的遞補、調劑、補錄等名單中，且報考的職位已開始面試環節"，這筆退費理應在面試開始后的30—45個工作日完成。

記者多方了解到，此次退費涉及到的學員不在少數，不少學員們簽訂的都是"數額"較大的"包過"協議，從幾千元到幾萬元不等。

相關部門：已成立專班組介入

對于學員費用何時能退的問題，中公教育安徽公司相關工作人員表示，現在公司總負責人在北京，目前他們已經成立退費組為學員分期辦理退費的事情。

11月21日當天，記者撥打該公司負責人電話，一直未能接通。"目前我們接到的通知是分10期為學員辦理退費，學員要是不能接受可以走法律程序要求退費。"該培訓機構退費組的一位工作人員說道。

大皖新聞記者在采訪中了解到，中公教育安徽培訓機構轄區相關部門已經成立專班組介入此事，每天安排公安、市場監管等專班組成員派駐培訓機構。此外，三里庵街道還安排一名法律顧問在培訓機構接受學員咨詢，并登記相關退費訴求。"現在學員可以在我這邊登記，一起提起訴訟要求培訓機構退款，或者在培訓機構退費組辦理分期退費。"現場法律顧問告訴記者，目前已經接到不少學員登記提起訴訟需求，具體需要等到登記結束后，統一提起訴訟。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯  許大鵬