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新安晚報  安徽網  大皖新聞訊   12月6日，家住合肥藍光學林花園小區的市民魯先生撥打新安晚報、安徽網、大皖新聞熱線0551-62639900反映稱，他所在的小區污水管道破裂，導致污水逆流進房間，魯先生位于2樓的住房被污水泡了好幾天。魯先生向小區物業和地產保修服務中心反映后，對方只同意進行維修，但自己的損失遠大于此。魯先生表示，希望可以得到相應的賠償。

12月7日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到魯先生家中探訪，看到他家里的木地板已經被撬起。對于魯先生家的損失，藍光地產保修服務中心一名工作人員表示，只能承擔基礎設施的維修責任，對于業主提出的賠償，難以滿足要求。

魯先生家中地面都是污水。

市民反映：污水逆流，室內被糞水浸泡數天

“房間里全是污水，黃色、黑色的污漬到處都是，尤其是衛生間的地上，全是糞水。”魯先生告訴記者，污水從衛生間的地漏里滲出，他回到家時，積水大概有二三厘米深，沒有可以落腳的地方。

“最近一段時間家里沒有人住，我就讓住在小區的親戚定期到房屋內幫忙照看，12月2日下午，親戚突然告訴我，家里被糞水淹了，當天晚上7點鐘，我就趕忙請假回來了。”魯先生說，他當時就聯系了小區保修服務中心，工作人員到現場后，挖開樓下的排水管道發現地下管道錯位，管道斷裂口被泥土掩埋堵塞，造成污水逆流至自己家中。

魯先生家中地面都是污水。

因為房間都是污水，魯先生不能居住在家里，只能住在賓館。“從12月2日發現積水，到12月4日物業派人前來處理，房子至少被污水泡了2天。” 魯先生說，家具、地板、墻面都要更換，有一個幾千塊錢買的吸塵器也壞了，這些損失誰來承擔呢？魯先生表示，希望能得到應有的賠償。

現場探訪：新房木地板已經被撬起

魯先生也向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者展示了12月2日當天他回到家后拍攝的照片和視頻。在視頻中，記者看到黃色的糞水已經蔓延到了臥室，衛生間地面上更是布滿了污漬。

12月7日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到位于合肥口孜路與澮水路交口的藍光學林花園小區。在6棟2單元樓下，記者注意到有排水管道上面的黃土被翻開，白色的管道露在外面。小區居民告訴記者，就是這棟樓的污水管道，上次破裂后才修好不久。

魯先生家里的木地板已經被撬起。

隨后，記者來到6棟2單元203住戶的家中。這是剛裝修不久的新房，但是地上的木地板大部分已經被撬起來，客廳和房間地面都是裸露的水泥，客廳的沙發都被堆放在陽臺上。

保修中心回應：已經處理，會將屋內設施恢復到交房標準

12月7日上午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者來到位于該小區內的藍光地產保修服務中心。

對于魯先生家發生的污水逆流的情況，工作人員陳女士回應稱：“現在管道已經修好了，也派人處理過污水了，對于屋內的設施，我們會按照規定對墻面、地板，還有一些損壞的家具、家電進行維修，將其恢復到交房時的標準。”

而對于魯先生提出的希望能得到相應費用的補償，藍光地產保修服務中心一名工作人員表示，“我們只能承擔基礎設施的維修責任，對于業主提出的賠償，當時與業主協商時就已經講清楚，難以滿足他的要求。”

律師建議:固定證據，依法起訴保障自身權益

記者將藍光地產保修服務中心的回應反饋給魯先生，魯先生表示，如果不能獲得相應的賠償，他將考慮通過訴訟維護自己的權益。12月7日下午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者就此事采訪了上海歐瑞騰（合肥）律師事務所律師萬亞波。

“遇到這種情況，最重要的就是固定證據。”萬亞波律師介紹，在此次事件中，魯先生所居住的房屋遭遇下水道污水逆流，可能對屋內的電器、家具等造成了一定的傷害，而魯先生如果想要依法索賠，最重要的就是保存好證據，例如視頻、照片等。“對于此次事件給魯先生造成的間接損失，例如來回路費、酒店居住費等，則需要留存好相應的票據，作為索賠的證據。在合肥市中級人民法院類似案例的判決中，法院判決物業公司全額賠償消費者經濟損失。”

新安晚報 安徽網 大皖新聞 見習記者 龔潤澤 記者 余康生

編輯  張大為