安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊   8月6日，記者從合肥市市場監(jiān)管局獲悉，7月份，合肥市市場監(jiān)管局12315指揮中心共接收電話、網(wǎng)絡(luò)、來信來訪等市場監(jiān)管及消費者咨詢、投訴和舉報25560件，同比增長131%，其中，7月16日中央電視臺財經(jīng)頻道播放2020年“3·15”晚會當天，中心接收咨詢投訴舉報1101件；當月主要消費糾紛集中在食品、農(nóng)資用品、預(yù)付式消費服務(wù)等方面。

食品、農(nóng)資用品、交通工具依次位列商品類咨詢投訴舉報量前三名，銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、維修服務(wù)依次位列服務(wù)類消費咨詢投訴舉報量前三名。

7月份銷售服務(wù)類和餐飲住宿類咨詢投訴舉報量環(huán)比有所增加。主要原因是中高考期間，考點附近部分餐飲住宿價格較平日有所上漲，引起消費者不滿。

7月合肥市處于汛期，非現(xiàn)場消費環(huán)比增幅較大。非現(xiàn)場商品交易咨詢投訴舉報4293件，同比增加130.56%。主要消費方式為互聯(lián)網(wǎng)消費、電視購物和微信、微商購物；其中互聯(lián)網(wǎng)消費占比較高，主要反映網(wǎng)絡(luò)購物虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題。

湯杰 鄭瑜 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 徐琪琪