新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 昨日，家住合肥市棋石路與石筍路交口禹洲·華僑城的華女士向記者反映稱，5 月28 日，她在小區(qū)附近的立夫力游泳健身館報(bào)名了一對(duì)二游泳私教，“報(bào)名親子游泳，我和四歲的兒子，每人1500，一共3000 元。”交完費(fèi)在6 月3 日上了一節(jié)親子課后，華女士發(fā)現(xiàn)孩子小了學(xué)游泳存在安全隱患，在與游泳館協(xié)商退費(fèi)時(shí)發(fā)生了糾紛。

經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，游泳館退還華女士2100元。

上了一節(jié)私教課后想退費(fèi)

昨日上午，華女士向新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者展示了與立夫力游泳健身館簽訂的入會(huì)協(xié)議申請(qǐng)書，簽訂日期為2020年5月28日，卡種名稱：一對(duì)二游泳私教，金額3000元。此外，入會(huì)協(xié)議申請(qǐng)書上還有會(huì)員華女士的簽名，以及“安徽立夫力體育健身有限公司”蓋章。

華女士告訴記者，自己5月28日和四歲的兒子報(bào)名了這個(gè)游泳課程，“沒(méi)有體驗(yàn)課。”6月3日，華女士帶著孩子來(lái)上第一節(jié)游泳課，“上了一節(jié)課，但孩子太小，感覺(jué)不合適，家里人也覺(jué)得不放心，說(shuō)不能去上了。”

6月5日，華女士找游泳館協(xié)商退費(fèi)，“我到店里說(shuō)明原因，希望退費(fèi)，但店里領(lǐng)導(dǎo)一再說(shuō)明不給退費(fèi)。”華女士介紹，“之后他們又叫我找個(gè)人頂上。我說(shuō)你們可以多扣點(diǎn)，一節(jié)課扣三百、五百都行，我要退費(fèi)，不是轉(zhuǎn)讓。”

退費(fèi)一直沒(méi)談攏她去維權(quán)

因?yàn)橥速M(fèi)問(wèn)題沒(méi)談攏，6月8日晚7點(diǎn)左右，華女士又來(lái)到立夫力游泳健身館門口維權(quán)，店方隨后報(bào)警。接到報(bào)警后，轄區(qū)肥西桃花派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，將雙方帶到桃花派出所進(jìn)行協(xié)調(diào)。“警察來(lái)了后，把我們帶去派出所協(xié)調(diào)，但最后還是沒(méi)退到錢。”華女士氣憤地說(shuō)。

昨日上午10點(diǎn)多，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者前往立夫力游泳健身館，找到了李店長(zhǎng)。李店長(zhǎng)介紹，6月8日晚，因?yàn)橛X(jué)得華女士的行為干擾了店內(nèi)的正常營(yíng)業(yè)，加上華女士情緒激動(dòng)，“我們才聯(lián)系民警過(guò)來(lái)協(xié)調(diào)，但協(xié)調(diào)了很長(zhǎng)時(shí)間，也沒(méi)協(xié)調(diào)好。”

李店長(zhǎng)說(shuō)，華女士5月28日?qǐng)?bào)了10節(jié)親子游泳課，每節(jié)課300元，一共交了3000塊錢，現(xiàn)在退費(fèi)需要有違約金，“我們一旦簽訂了課程類的協(xié)議后，（退費(fèi)）需要有20%~30%的解約違約金。我和她協(xié)商，按照最低的20%收取，是600元的違約金，加上300元一節(jié)的親子游泳課課時(shí)費(fèi)，共900元，退給她2100塊錢是沒(méi)有問(wèn)題的。”李店長(zhǎng)表示。

寫下保證書拿回了2100元

采訪中，李店長(zhǎng)表示，游泳館沒(méi)有說(shuō)不退費(fèi)，但目前游泳館的會(huì)員多，對(duì)于華女士的維權(quán)行為，游泳館方擔(dān)心會(huì)對(duì)館里的會(huì)員造成影響。目前店內(nèi)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一了意見，需要華女士寫個(gè)保證書，以防止退費(fèi)后她還會(huì)對(duì)游泳館造成影響。

在店內(nèi)，當(dāng)著記者的面，李店長(zhǎng)和立夫力游泳健身館負(fù)責(zé)人葉女士都表示，由華女士寫保證書，交給轄區(qū)桃花派出所保管。

昨日上午11點(diǎn)，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者陪同雙方前往轄區(qū)肥西縣公安局桃花派出所，在民警的見證下，華女士寫了保證書，并將該份保證書交給桃花派出所處警民警保管。隨后，立夫力游泳健身館李店長(zhǎng)將2100元錢退給了華女士。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 許佳 攝影報(bào)道