新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 這兩天,呆蘿卜危機席卷安徽、江蘇、河南、湖北四省19 座城市,上千家門店受影響。昨天,呆蘿卜總部恢復辦公,但上千家門店仍未正常運營。呆蘿卜創始人兼CEO 李陽首次發聲,回應了此次危機的前后。李陽稱,目前公司出現問題,他負有最大責任。他認為此次危機的核心問題是他們對公司增長發展的預期過高,組織管理及業務固化速度沒跟上,導致公司“失血”不斷增加。而他也低估了生鮮的“燒錢”速度,以至于造成消耗過快。
探訪
門店:沒有取到菜,錢已經退回余額
昨天,新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者再次探訪了合肥呆蘿卜華府駿苑店、丁香家園店等六家門店。無一例外,這些店面都處于關門狀態。
昨日下午,記者前往位于洪崗路上的呆蘿卜華府駿苑店。透過玻璃門記者看到,店內貨架上空空如也,貨架上掛著一個“今日特惠”的牌子。在對面一側的貨架上,還放著五六箱純牛奶。附近一家藥店工作人員介紹,華府駿苑店這幾天一直未營業,但在24 日晚上,工作人員來了一下,“今天(25日)到現在沒開門。”
位于曙光路上的呆蘿卜創景花園店雖未開門,但門頭上掛著一條“力挺呆蘿卜共度難關”的紅色橫幅。
昨晚,呆蘿卜安居苑店一位顧客告訴記者,上周五下單,第二天沒有取到菜,菜錢目前已經退回到賬戶余額里了,“具體什么時候能恢復營業,店員說要等通知”。
總部:已恢復辦公,余額提現還得等
24 日晚上,呆蘿卜發布公告稱25日起總部會恢復正常辦公。昨天,記者來到呆蘿卜總部,發現原本設在一樓的接待處被移到了19 樓辦公區域。一名工作人員告訴記者,他們全員到崗,已經正常上班。但面對記者進一步采訪,該工作人員表示,辦公區域不方便進入。
25 日凌晨,呆蘿卜再發公告,并貼出了一份聯合聲明。記者看到,這份聲明是50 多家供應商蓋章簽署發布的,聲明表達了對近期呆蘿卜危機的關注,并對一些傳言進行了澄清。聲明稱,有傳言供貨商各方哄搶物資、斷貨等信息為不實信息。“據我各方統計,呆蘿卜目前仍有大量儲備貨源可支持一個月銷售,我各方也期待呆蘿卜能夠盡快恢復運營,正常售賣。”
上述供貨商承認確實有貨款在呆蘿卜暫未結清,但均在可控狀態中,并表示愿意支持且堅信呆蘿卜能夠度過危機。
除了供應商,很多消費者也一直在關注呆蘿卜危機進展。昨天,有呆蘿卜工作人員回復記者稱,公司周一剛恢復辦公,門店也在盡快恢復運營中,公司會盡力爭取一切方式退還消費者賬戶余額,至于具體時間及策略目前還在商談中,等公司安排,屆時會第一時間公布。
回應
李陽:這幾天一直尋找投資方
記者:呆蘿卜現在遇到了哪些困難?
李陽:核心問題是我們對公司增長發展的預期過高,組織管理以及業務固化速度沒跟上,導致公司“失血”不斷增加。這里的“增長”包括四個方面——城市、門店、業務、技術。門店增加,意味著需要拓展更多城市;單店業績增長,需要增加更多業務;業務提升,則需要投入更多技術。但四者的增長,光靠資本是實現不了的,需要我們提供對應的組織管理能力。由于缺失了對應的組織管理,導致效率不斷降低、失血過快。
記者:您打算如何度過這次危機?
李陽:這幾天我們在不斷和有可能的投資方進行溝通,尋找一些戰略合作伙伴,希望可以給公司增加資金流動性。同時,規劃接下來和債權人的合作方式。當然,還在處理公司一些突發的問題。目前已經接洽了一些有零售布局的大型公司。或許我們也可以靠自己的力量,繼續獨立發展。具體的時間我暫時無法給出明確回應。
記者:呆蘿卜下一步會改革“瘦身”?
李陽:改革還是從管理、業務端上進行。比如壓縮、刪減一些“失血”業務線,讓整體運營回到正軌。對于過去“步子邁得太大”問題,我們以后會更關注“單店增長”。“瘦身”會更傾向于門店大小、業務線、品類等。
記者:關于呆蘿卜資金的質疑,您怎么看?
李陽:從去年8 月到目前為止,呆蘿卜一共收到7 億多人民幣等值美金的融資。這些資金全部真實到賬,且都投入到公司的發展中,不存在“虛假”或“未到”問題。只能說,我們對增長的預期與需求太高,低估了生鮮的“燒錢”速度,以至于造成消耗過快。
新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 朱慶玲 趙明玉 許佳
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