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新安晚報 安徽網 大皖新聞訊      近日，“新安幫幫團”記者接到吳先生求助，自己所住的合肥市經開區南郡明珠小區前物業公司——安徽金晨物業公司管理不力，在結束物業管理服務時未與新物業公司進行賬目交接，拒絕退還多收取的物業費，如今小區內部的監控設施全部被原物業公司拆除，基礎安全設施也得不到落實，小區內1700多戶居民十分缺乏安全感。

實際情況究竟如何？新安晚報、安徽網、大皖新聞記者對此進行了采訪。

小區里雜亂的電線

居民反映：小區基礎設施全癱瘓

同為合肥市南郡明珠小區居民的張先生向新安晚報、大皖新聞記者反映，2021年4月27日晚，金晨物業公司在未告知業主和居委會的情況下連夜搬離南郡明珠小區，將居民上繳的物業管理費一并帶走，總計約一百多萬元。

小區居民向記者反映，2021年5月，新的物業公司宏博物業接手該小區后，先后投入了不少資金用于小區的管理建設，但還是不足以支撐小區的各項問題修整開支。

“我們這有7部電梯是不能正常使用的，很多住高層的用戶還需要走樓梯上下，非常不方便，小區的滅火器經新的物業檢查，發現里面根本就沒粉，都是壞的，全小區的監控也已經6個月無法使用了。”張先生稱，由于不少住戶已向老物業預繳了明后年的物業費，不愿意再繳納，所以新的物業公司也沒有更多的資金建設小區的基礎設施。

張先生說，全小區6000多人，安全得不到保障，曾多次發生火災?！拔以谶@個小區的房子目前是空置狀態，在外租房住，住在這萬一哪天遇到火災、鬧事的，真不知道該怎么辦?！?/p>

小區垃圾遍地

小區業委會主任：居民維權成難題

新安晚報、安徽網、大皖新聞記者隨后聯系了南郡明珠小區業委會袁主任。袁主任說，直到最近，前物業公司還經常通過群發信息給居民的方式催繳物業費。

南郡明珠小區住戶曾聯合起來多次向有關部門投訴，但均沒有得到滿意的答復和解決。據袁主任介紹，合肥市房產局在受理該事件時，建議小區居民走司法途徑處理該事。

“我們小區一共1700多戶，每家每戶都走司法途徑，要拖到哪年？”袁主任對房產局的回復并不滿意。

前物業：居民反映情況不實

面對居民的質疑，南郡明珠小區前物業公司第一任法人代表丁先生反駁，由于小區居民拒繳物業費，小區管理自然缺乏相應的資金，才出現了基礎設施存在問題的情況。

對于目前還在繼續催繳小區居民物業費的問題，丁先生表示，南郡明珠小區居民在金晨物業公司管理期間共欠220萬物業費用，存在惡意欠費的情形，因此公司這么做是為了合理收取物業費。

“該收的錢沒收到，拿什么錢進行退還？”對于部分居民多繳物業費未收到退款的情況，丁先生做出了如上回應。

有關小區監控遭到惡意破壞損毀的言論，丁先生表示均為不實，“有人惡意煽動居民拒繳物業費，才造成如今的情形?！?/p>

面對居民的聲討，丁先生則支持小區居民走法律程序合理維權。

有關部門：將督促問題解決

對于兩方的矛盾，合肥市住房保障和房產管理局物業管理處謝處長在接受采訪時稱，他們曾聯系合肥市經開區建發局展開多次協調工作會議，探討該項工作的處理問題，也曾安排雙方展開兩次面對面的協調工作，由于雙方存在爭執，協調不夠徹底。

據謝處長介紹，金晨物業公司在工作中確實存在不合規定的情況，下一步，他們將督促該物業公司在合肥市南郡明珠小區開展交接工作。

新安晚報 安徽網 大皖新聞見習記者 夏映雪 記者 項磊