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大皖新聞訊 黃山市正在建設大黃山世界級休閑度假旅游目的地、長三角生態康養首選地。在此背景下，經黃山市衛生健康委批準，2021年，黃山華澤中西醫結合醫院開工建設。

2022年5月15日，黃山華澤中西醫結合醫院正式開診。2023年全年門急診21.8萬人次，住院病人1.01萬人次。

醫院位于黃山市中心城區屯溪，按三級規模和JCI標準建設與管理，院區一期核定床位349張，可開放床位525張（二期將增設床位500張）。現有醫療技術人員400余人，高級職稱人員30余人。按照三級醫院標準設置臨床和醫技科室，配備有高端進口醫療設備及智慧化醫療輔助設施。

傳承新安醫學 護佑民眾健康盡顯擔當

新安醫學始于宋，鼎盛于明清，傳承至今。數百年間，有文獻資料可考證的醫家近1000位，著作800多部。新安醫家的醫德醫風，治學態度，臨床經驗，學術觀點，值得繼承發揚。

黃山華澤中西醫結合醫院加強中醫藥創新動力，促進中西醫結合技術發展、普及與推廣。醫院積極對接安徽省中醫院、安徽中醫藥大學“國醫堂”等省內外知名三級甲等醫院，特邀國家、省市級名院名醫到醫院坐診、手術、查房、教學。

目前，醫院通過已建成運行的“華澤中醫館”，搭建新安醫學傳承平臺，挖掘名方名帖、匯集新安醫學傳承人，促進新安醫學發展。醫院先后與祁門蛇傷研究所、蜀口曹氏外科、沛隆堂程氏外科三位新安醫學傳承人簽訂了醫療合作協議，定期來醫院坐診。

醫院率先在黃山市開展中醫特色護理門診，開展中醫健康科普知識講座，創建智慧康養基地，推動中醫藥傳承創新。

加強人才和專科建設 全面提升醫院核心競爭力

黃山華澤中西醫結合醫院注重整體隊伍素質提高，突出重點人才培養，為醫院發展構建科學合理的人才梯隊。

醫院先后與安徽省中醫醫院、安徽省胸科醫院、中國科學技術大學附屬第一醫院、北京明德醫院、廣州中醫藥大學第一附屬醫院、樹蘭（杭州）醫院等建立友好關系，指導專科建設和人才培養，接收進修學習，提高專科診療水平。

醫院積極創造有利于人才成長的環境，用事業留人、感情待人。在生活上主動關心，讓他們全身心投入工作。取得成績后，及時獎勵和表彰，在評比先進等榮譽方面給予優先。

建院以來，相繼送出50多人次外出進修學習，醫院的良好文化和氛圍也吸引一大批人才加盟，目前，醫院的兒科、心胸外科、呼吸內科等已經在黃山市乃至省內確定了學術地位，為專科建設和醫院發展奠定了基礎。

強化管理重細節 服務品質再提升

為進一步提升醫院醫療服務質量，醫院積極完善醫療質量管理體系,制訂醫療質量考核與激勵機制，不斷提升醫療質量管理的科學化、精細化水平。

2022年，醫院制定了《黃山華澤中西醫結合醫院全面提升醫院服務實施方案》，提出了“堅持以病人為中心，以問題為導向，通過改善環境、優化流程、提升質量、保障安全、促進溝通、建立機制等措施，為患者提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務，全面提升醫院服務水平”的總體要求和“進一步提升醫院全面服務，努力做到讓患者便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，社會滿意度明顯提高”的具體目標。先后制定一系列促進服務的規章制度。

醫院成立了客戶服務部和投訴辦公室。醫院常年開展“最美服務之星”評選活動，不斷完善就診流程和加強醫院信息化建設，通過開展“門診病人滿意度調查”“住院病人滿意度調查”開設“院長信箱”“投訴電話”等，加強與患者聯系，及時解決患者提出的問題。

日前，安徽省印發《大黃山世界級休閑度假康養旅游目的地建設行動方案》，打造休閑度假、醫療康養等高端服務業集群。新起點，新使命。新的一年，在國家和省委省政府的政策指導下、在黃山市衛生健康委的領導下，黃山華澤中西醫結合醫院全體員工將繼續團結拼搏，堅持中西醫結合發展道路，為建設健康黃山、健康安徽做出更新、更大貢獻！

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者