大皖新聞?dòng)?/strong> 1月29日，在上海到蚌埠的K5828次列車上，列車員黃洪霄早早地便在8號(hào)車廂門口等候著，原來，列車在上海站檢票前半小時(shí)就接到了通知：從上海站到蚌埠站，8號(hào)車廂有重點(diǎn)旅客需要照料。不一會(huì)兒，黃洪霄便看到車站的工作人員扶著一位盲人旅客來到站臺(tái)，于是他快步迎了上去，接過行李，攙扶著旅客幫助安排在鋪位上坐下，并為盲人旅客介紹了車廂周圍環(huán)境以及洗手間等設(shè)施的具體位置。
據(jù)悉。一路上，8號(hào)車廂的盲人旅客得到了黃洪霄的細(xì)心幫助，倒水、買飯、上廁所......黃洪霄細(xì)致入微的服務(wù)讓盲人旅客倍感溫暖。在抵達(dá)蚌埠站時(shí)，黃洪霄提前幫助旅客整理好行李，待車廂旅客全部下完，黃洪霄才返回車廂攙扶著盲人旅客，轉(zhuǎn)交到提前聯(lián)系好的車站工作人員手中，幫助旅客順利出站。
1月30日，記者通過電話進(jìn)行了相關(guān)采訪，電話里，還在春運(yùn)第一線忙碌著的黃洪霄告訴記者：“春運(yùn)已經(jīng)開始，做好細(xì)節(jié)、用心對(duì)待，是我們服務(wù)的核心所在，一切的一切，只為溫暖每位旅客。”
大皖新聞?dòng)浾?nbsp; 李勇 通訊員 高鏡俠
編輯 許大鵬
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